Не подтвердил платеж - заблокировали карту

27.09.2024 18:31
402
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Переводил деньги за покупку техники на Авито, перевод не прошел, написали что наложили ограничения. Звонил в банк ждал оператора по 40 минут!!! Это издевательство какое то... В итоге сказали ждать звонка на подтверждение операции. Позвонили на следующий день только утром, я трубку не взял и все прилетел блок на карту:/ Приехал в офис ждал очередь 1,5 часа , попросил закрыть счета и вывести деньги на другой счет. Девушка сказала , что в течении 30 дней будет все закрыто и деньги придут на счет и пояснила , что в течении 30 дней это означает что может и через неделю закроют карту и деньги придут. Позвонил в банк уточнить информацию, а мне сказали , что деньги мне отправят и счет закроют только через месяц!!! Я для вас что шутка какая то или что? Мне сейчас что делать , вы будете мне оплачивать коммуналку и кредиты ? За еду платить ? Это издевательство просто! 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-16T15:15:59+03:00
Здравствуйте! Ограничения на карту были наложены в целях безопасности. Если в результате анализа по карте выявлена подозрительная операция, то в зависимости от риска срабатывает определенное лимитное правило, и последующие операции не проходят. Мы проверили консультацию в контактном центре. Информация сотрудниками была озвучена верно. Сейчас счет находится на этапе закрытия. Стандартные сроки закрытия счета составляют 30 календарных дней. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению

Оценка 4

29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 4

Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в... Читать полностью

11.12.2024

Доставка карты в нерабочее время

Оценка 5

Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у... Читать полностью

11.12.2024

Встреча с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие... Читать полностью

11.12.2024