Блокировка счетов

27.09.2024 20:24
469
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл Р/С в банке как физ. и как юр.лицо. Сотрудники банка завлекали и говорили о снятии без процентов. В результате после нескольких транзакций банк заблокировал счет. Информацию о причинах не предоставил Ни звонком, ни смс ни эл. Почта. Тишина. Единый телефон с 30 минутным ожиданием ответа ни чего вразумительного не сказал. Порекомендовали обратиться в отделение. В отделении банка та же самая ситуация, с кем то перезванивались советовались. В результате пришли к выводу что нужно подтвердить возможно доходы. Отправил на указанный адрес налоговую декларацию, принес наручно в отделение. В результате в течении недели ни чего не сделано. Считаю что служба контролирующая данные процессы не работает. Всю информацию с легкостью можно увидеть в интернете, а точнее на сайте закупки.гов введя мой инн все договора, количество побед и прочее можно увидеть. я с большим трудом зарабатываю, а банк считает нужным не проверив сразу в блок и я должен оправдываться за свои деньги. Которые для меня лежат балластом, а для банка возможность заработать. В таком случае как депозит пусть рассматривают. Банк не предоставляет ни какой информации, все в интернете смотрю И прихожу к выводу что я могу потерять от безграмотности и отсутствии прозрачности. Открыв счета я создал себе проблему в лице банка. Требую разблокировать мои счета чтобы не попасть в черный список по вине безграмотных сотрудников и отсутствии прозрачности и взаимосвязи со стороны банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T13:15:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 05.12.2024 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-17T13:20:07+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 5.3.2 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/aab/4rzl8rjo1w7hhe63iug6bnjg49w8uvhn/Pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskikh-lits-v-Banke-GPB-_AO_.pdf]Договора комплексного банковского обслуживания[/URL], банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Документы, предоставленные вами от 14.10.2024 находятся на рассмотрении. Срок проведения проверки составляет до 15 рабочих дней. В случае принятия положительного решения ограничения на расходные операции будут сняты автоматически. Пожалуйста, ожидайте. Извините за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Обращение, оставленное в офисе, рассмотрено в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,73
средняя оценка
22%
решено проблем
17 183
отзывов
15 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получения дебетовой карты Мир

Оценка 5

Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление... Читать полностью

18.12.2024

Помогли разобраться с оплатой за подписку

Оценка 5

Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта... Читать полностью

17.12.2024

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Нормально.

Оценка 5

Открывал накопительный счёт в отделении банка. Само оформление документов было не долгим, но своей очереди пришлось подождать немало времени. Касса уже закрылась и наличные сразу... Читать полностью

14.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность представителю Романов Р.Ш

Оценка 5

11.12.2024г позвонил представитель Романов Рафаэль Шавкатович, уточнил место встречи и время. Не очень удобно было в назначенное время, поэтому попросил его приехать позже. К... Читать полностью

12.12.2024