Схема отъема денег

28.09.2024 09:14
380
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

.Никому не рекомендую пользоваться кредитными картами Альфа банка, какие бы хорошие условия вам не предлагали. В Банке действует мошенническая схема ро отъему денег. Вы пользуетесь заемными средствами, но оповещений о задолженности и о сроках ее погашения вам не приходит. Наоборот, в приложении вы видите сообщение, что платеж вносить не нужно и действут беспроцентный период. Хотя по факиу проценты уже капают. Служба поддержки бесполезна, ричего не решает. Очень хорошо подумайте прежде чем связываться с этим банком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-02T16:18:29+03:00
Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-28T16:39:56+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не нашли ошибок. Хотим прокомментировать. Мы не можем пересчитать проценты, так как начислили их по условиям договора. Льготный период по вашей карте действовал с 29 июля по 27 сентября. Так как вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой указали информацию о важных моментах погашения долга. Также в ней пишем, что, если до даты окончания беспроцентного периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно. По нашему договору нет информирования смс-оповещениями о дате окончания льготного периода и сумме общей задолженности. Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Для проверки льготного периода, нажмите на счёт кредитной карты → Период без %. Сотрудники подсказали вам информацию на все вопросы. Ошибок в начислении не было.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,63
средняя оценка
56%
решено проблем
334 019
отзыва
304 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

хочу поблагодарить сотрудника альфа-банка Андрея за быстрое решение моего вопроса и доброжелательное отношение. 19 декабря 2024 г я обратилась в отделение банка с просьбой помочь... Читать полностью

19.12.2024

Отличный офис, спасибо сотрудникам офиса за помошь

Оценка 5

Был рядом с офисом и зашёл внести наличность на карту. Решил воспользоваться банкоматом в офисе, почти всегда пополняю через сбп. Вставил карту, банкомат выплюнул, сказал не... Читать полностью

19.12.2024

Льготный период

Оценка 5

16 ноября обратился в чат Альфа банка. Я запуталась в безпроцентом периоде. У меня начались капать проценты. Сотрудник банка Артём грамотно и понятно помог разобраться с льготным... Читать полностью

19.12.2024

Отзыв об клиентском сервисе Альфа Банка

Оценка 5

Всем привет!Хочу по свежим следам поделиться своими впечатлениями о взаиможействии с технической поддержкой Альфа-Банка. Ситуация: открыл вторую кредитную карту, но её счёт почему... Читать полностью

19.12.2024

Грамотная работа специалиста банка

Оценка 5

Добрый день! 19 декабря возникла проблема, увидела, что со счета кредитной карты Альфа-Банк списано 29 рублей. Оказалось, что это комиссия за организацию страхования по кредитной... Читать полностью

19.12.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Обратился 31.10.2024 года к оператору альфа банка в онлайн чат с вопросом закрытия кредитной карты . Оператор уточнил почему я хочу закрыть кредитную карту , выслушав мой ответ... Читать полностью

19.12.2024

Помощь тех. поддержки

Оценка 5

Мне нужна была помощь 29 июня 2024 года в 23:21 по поводу оформления кредитной карты, в этом мне помог оператор Алина. В целом, процесс оказался достаточно простым и удобным... Читать полностью

19.12.2024