Деньги не поступают на текущий счёт банка
Добрый день. В банке "Открытие" имеется ипотека, ранее платила через карту банка. Несколько дней назад пришло оповещение, что 1 октября снимут 1000р. за обслуживание карты. Посетила банк "Открытие", где мне предложили заблокировать карту и оплачивать ипотеку, пополняя текущий счёт через СПБ. Тут же вместе с сотрудниками банка попробовали пополнить счёт через СПБ, в итоге деньги на счёт не поступили, они пришли на заблокированую карту. Сотрудники ничем не смогли помочь и предложили обратиться на горячую линию. Сегодня позвонила на горячую линию, где оператор сказала, что не надо было блокировать карту. Что выдаётся какая-то системная ошибка. Откуда мне было это знать? Если сотрудники банка мне предложили этот вариант. В итоге после споров, оператор предложила оплатить по реквизитам. Я пока что перевела маленькую сумму по реквизитам, т.к. у меня сомнения, что вдруг опять деньги не придут на счёт. Теперь придется ждать 3 рабочих дня, чтобы проверить, дошли ли деньги при оплате по реквизитам или нет. Но проблема в том, что 4 октября у меня списание за ипотеку. В итоге получается так, что пока деньги придут на текущий счёт (если ещё придут), пройдет 6 дней и у меня образуется просрочка! Почему из-за ваших системных ошибках и некомпетентности сотрудников банка, которые ничем не могут помочь, я должна переплачивать деньги?
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»
Ипотека
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...
Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность
Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе...
Прекрасный банк
Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что...
Помогли разобраться в сложившемся вопросе
19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том...
Приятное обслуживание
Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на...
Просрочка по ипотеке по тех.сбою
В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка...
Ипотечное кредитование
Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую...