Незаконная блокировка средств и безответственное отношение ОТП Банка

28.09.2024 18:50
470
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом ОТП Банка и хочу выразить свою глубокую обеспокоенность и недовольство действиями банка, связанными с блокировкой доступа к моим денежным средствам по 115-ФЗ. 1. Незаконная блокировка средств: ОТП Банк заблокировал мои средства, ссылаясь на 115-ФЗ, без предоставления мне каких-либо официальных уведомлений или разъяснений причин блокировки. Такое поведение является грубым нарушением моих прав как клиента и противоречит принципам банковской тайны. 2. Несвоевременное исполнение обязательств: Я направил банку заявление в соответствии со ст. 859 ГК РФ, в котором просил перевести заблокированные средства на указанные мной реквизиты другого банка. Согласно закону, банк должен был рассмотреть мое заявление в течение 7 дней и дать ответ. Однако, прошло уже более 7 дней, а ответа от банка не последовало. Более того, банк заявил, что переведет средства только через 47 дней, что является абсолютно неприемлемым сроком. Вывод: Я считаю действия ОТП Банка незаконными и нарушающими мои права. Я требую незамедлительного: Разблокировать мои денежные средства. Перевести заблокированные средства на указанные мной реквизиты другого банка в течение 3 рабочих дней. Предоставить мне письменное разъяснение причин блокировки и сроков ее проведения. В противном случае я вынужден буду обратиться в надзорные органы и суд для защиты своих прав.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-03T20:08:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 05.12.2024 Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.9. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-06T16:32:07+03:00
Уважаемый Василий, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации я хочу уточнить следующее. При подписании заявления на закрытие карточного счета Вы были ознакомлены, что расторжение договора карты осуществляется по истечении 40 календарный дней. В течении 7 дней календарных дней с даты расторжения договора производится перевод остатка. Данное заявление было Вами подписано 13.09.2024. Прошу Вас ожидайте, после расторжения договора карты, денежные средства будут переведены на указанные в заявлении реквизиты. Надеюсь, что я смогла пояснить ситуацию. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,21
средняя оценка
11%
решено проблем
2 454
отзывов
2 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка