Невозможно удалённо открыть счёт

Трое суток безрезультатно пытаюсь открыть счет дистанционно через ЕБС (единую билметрическую систему). Есть подтвержденная действующая биометрия на Госуслугах. Спокойно захожу на Госуслуги с любого браузера, никаких проблем не было ни разу. А по ссылке, которую предлагает банк для открытия счета через биометрию-непрерывно то ошибка при обработке запроса, то-подтверждение некорректно. 100 раз проверила, все ли условия соблюдены, что рекомендуются, Яндекс-Браузер, версия та, что надо, режим инкогнито, выходила на балкон смотреть в камеру при дневном свете, садилась под лампу, раз 100 пыталась пройти авторизацию, уже и куки чистила, и кэш, мало ли, может, что мешает. Никакая сила! Подтверждение некорректно или ошибка при обработке запроса. Тут же пробую просто зайти на Госуслуги, не через ссылку Энерготрансбанка-все нормально получается. Очень жаль, что так все кривобоко в дистанционном открытии счета организовано.