14.09 была заказана кредитная карта, 18.09 представитель банка доставил ее утром и сообщил, что в течение часа придет смс со ссылкой на активацию карты и подписание документов. В течение дня я всё успешно сделал, но карта не отобразилась в приложении. Я написал в чат поддержки, оператор сообщила, что произошел технический сбой, она передала информацию в тех.отдел, просьба ожидать. На следующий день я позвонил в контактный центр, оператор ответила мне, что сроки не регламентированы, остается только ожидать. Далее один из операторов всё в том же чате проинформировала меня о том, что срок устранения ориентировочный 3-5 дней. Но сегодня уже 29.09, прошло 15 дней с момента доставки карты, карта до сих пор не появилась в приложении, моей потребности в ней уже нет. Карту и счет закрыть не могут, так как физически они не открыты. Прошу посодействовать мне в решении вопроса с дальнейшим закрытием карты, так как вашим клиентом я уже не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...