Озон банк нарушает законы РФ, отказывается возвращать деньги за не оказанную услугу

29.09.2024 17:46
331
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.09.24 ошибочно нажала оформить подписку премиум, списали 199р. Я сразу же от неё отказалась, услугами подписки не пользовалась. написала в чат поддержки, операторы мне отказались помочь вернуть деньги, сказали что услуга уже считается оказанной. уважаемые, я сразу же написала что это ошибка, никакими приведениями не пользовалась. являюсь пользователем озон много лет, держу деньги на вашей карте и такое отношение , вы готовы терять давних клиентов из за 199р? отменила всё заказы, вывожу деньги из этого чуда банка. не советую, озон банк нарушает законы РФ и крайне нелоялен.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-01T18:41:18+03:00
Здравствуйте. Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом. Пошли вам навстречу и вернули деньги за подписку 1 октября на вашу карту. Учтём ситуацию из отзыва на будущее, исправимся и станем лучше!

О банке

Народный рейтинг

12 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
18 274
отзывов
18 015
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Помогли избавиться от подписки со стороннего сайта

Оценка 5

Обратился в чат банка с просьбой заблокировать или удалить подписку с сайта спортивных ставок.Не буду называть эту компанию,которая при регистрации без моего ведома включили мне... Читать полностью

06.11.2024

Ответ на вопрос по акции лояльности

Оценка 5

Специалист Гульназ быстро, чётко и ясно ответила на мой вопрос по акции, в которой я хотела принять участие, но потеряла ссылку. "Про розыгрыш призов хочу спросить. Там было... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо Озону за оперативные ответы👍

Оценка 5

02.11.2024 я обраииоась в чат с вопросом по поводу акции привнди друга. Сначала мне ответил бот, причём, на моё удивление, его ответы были по теме моего вопроса и очень развёрнутые... Читать полностью

03.11.2024

Накопительный счёт в Озон банке

Оценка 4

1.11.2024 открыл накопительный счёт в приложении Озон банка. После открытия возникли некоторые вопросы по расчетному периоду,обратился в чат поддержки, получил ответ на свои... Читать полностью

02.11.2024

Наличные на карту

Оценка 5

Я не знала где можно положить наличные на карту ozon-банка и задала вопрос в чате мобильного приложения. Ответ пришёл спустя два часа, но сотрудник (Елизавета) извинилась за... Читать полностью

01.11.2024

О проблемном открытии счета в Озон банке

Оценка 4

Озон банк предоставляет возможность открыть накопительный счёт под 23% годовых, вот только открыть его большая проблема. Просто в приложении банка открыть не удаётся, требуется... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю работников чата Озон банка за их работу!

Оценка 5

Хочу поблагодарить работников чата Озон банка за их работу. В сентябре я обратилась в чат с вопросом: Почему мне не начилили кэшбэк за сделанные покупки? Оператор Анна перевела... Читать полностью

01.11.2024