Постоянные ошибки при оформлении карты

30.09.2024 06:35
521
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, увидела рекламу Газпромбанка по их дебетовой карте и кэшбэку по ней, по ссылке оформила карту, это было 15.09.2024,курьер должен был позвонить и привезти карту 16.09.2024,но нет, проходит неделя, мне никто не звонит, попытки дозвониться в контакт центр не увенчались успехом, это бесполезно, но все же с 20 попытки дозваниваюсь, долго выясняют что же с моей картой, оказывается выпустили, почему не привезли-неизвестном, это было 27.09.2024,назначили встречу по привоз карты на понедельник 30.09,раза 3 мне ещё позвонили и подтвердили это, сегодня 30.09 мне звонит сотрудник и сообщает, что снова какая-то ошибка и карту мне не привезут, едьте, говорят, сами за ней, ну что это за безобразие, я ещё даже не успела полноценно стать вашим клиентом, а уже такое отношение, думаю, и не стоит с вами связываться, разберитесь уже со своими ошибками в логистике!!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T17:24:31+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-18T11:46:20+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам карту невозможно доставить на дом. Сотрудник озвучил информацию верно. За получением вы можете обратиться в ближайшее отделение банка. Консультация в контактном центре была предоставлено корректно. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025