Пробили дно.. , видно совсем тяжко ВТБ. Не прошло зачисление средств на карту,.. И умыли руки))

30.09.2024 20:10
376
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

При внесении средств в банке через банкомат на карту после пересчета в банке отключили свет.. Сотрудники банка в курсе, видеонаблюдение зафиксировало. Составил обращение, две недели продлевали срок. Но про прошествии 18 дней!! И повторного обращения , ответ - "А мы не зафиксировали попытку зачисления!" ??? Все.. Занавес... Так не зачислилось, в лотке зависло в нерабочем без света банкомате!! Инкасацию внеочередную походу даже не делали. 

Первоначальное обращение CR-13862623

 Повторное CR-13928332

ВТБ
ВТБ
2024-10-01T16:09:34+03:00
Добрый день! Мы видим от вас обращения, и они уже на контроле у наших специалистов. Мы обязательно вам сообщим о результате, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Команда ВТБ
user-628619544634
2024-10-07T08:11:51+03:00
Подтверждаю, зачислено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Начислили кешбэк

Оценка 5

Оказывается Втб не начисляет кешбэк по Социальной Карта Москвича!И это ,как говорит оператор, прописано в условиях. Надо оформить дебетовую карту и Тогда будет счастье.При этом... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В декабре 23 числа я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного повышенного кэшбэка по расчётам в кафе в день моего рождения. Оператор Алёна, её номер 7***5... Читать полностью

23.12.2024

Пригласи друга

Оценка 5

12.12.2024г по ссылке- пригласи друга, я пригласила свою подругу. Пришлось её поуговаривать на открытие дебетовой карты в этом банке, соблазнив её на 1000 руб. Карту она... Читать полностью

23.12.2024

С новым годом!

Оценка 5

16.12.2024 обратился в чат банка для заказа кибер карты. Поговорив с помощником уговорил его соединить с оператором. Сотрудник Алена 05928 ознакомилась с ситуацией описанной в чате... Читать полностью

23.12.2024