Не начисляется вознаграждение по акции «Максимум кешбэк» за покупки на маркетплейсах

01.10.2024 09:39
1008
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Несмотря на соблюдение мной условий акции "Максимум кешбэк" за покупки на маркетплейсах вознарграждение 25% не начисляется автоматически. За покупки в июле начислили 30 августа только после звонка оператору, которого приходится ждать по полчаса на телефоне. В чате с банком работает только бот, который абсолютно бесполезен. За покупки в августе начисления до сих пор нет. Ответа оператора пришлось ждать 15 минут. Оператор Виктория взяла трубку и перевела на другого оператора. + еще 25 минут. За обслуживание и клиентоориентированность банку ставлю "двойку" Зато при первом же входе в приложение вываливается на весь экран реклама их акций. Не ведитесь.
ВТБ
ВТБ
2024-10-02T11:41:49+03:00
Добрый день! Сожалеем, что при обслуживание в Банке вы столкнулись со сложностями. Мы начислили на ваш мастер- счет кешбэк в рамках акции "Максимум кешбэк" за операции в августе. Просим вас проверить выписку по счету и подтвердить зачисление в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за ожидание. С уважением, Команда ВТБ
user-634816826232
2024-10-02T12:10:47+03:00
Спасибо, зачисление было сегодня сделано, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
37%
решено проблем
27 295
отзыва
26 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Помощь оператора

Оценка 5

08.12.24 при выполнении перевода денежных средств произошла блокировка входа в личный кабинет. Обратилась на горячую линию банка. В моей ситуации мне помогли 2 сотрудника. Оператор... Читать полностью

09.12.2024

Сомнительная ссылка

Оценка 5

Очень благодарна сотруднику колл-центра Ангелине за быструю и своевременную помощь. Сначала мне позвонил бот и сказал пройти по ссылке для подтверждения своих данных, но я уже их... Читать полностью

09.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность отделению и сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте. Неоднократно посещал отделение ВТБ по адресу г. Москва, ул. Декабристов, д.20, корп. 2 и каждый раз отмечал внимательность к клиентам, компетентность по различным... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность работнику банка ВТБ

Оценка 5

Спасибо большое за понимание, внимательное и доброе отношение сотрудницы банка ВТБ Ирине 078. У меня возникло подозрение , что оплата налога за моего сына прошла мошенникам... Читать полностью

08.12.2024

Семен 70250395

Оценка 5

Оператор Семен  табельный номер 70250395  лучший оператор! Он быстро среагировал и решил мой вопрос мне сильно доставляли дискомфорт звонки с рекламой,особенно, в выходные и... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочется поблагодарить оператора Викторию #70183267 за оперативное решение вопроса от 06.12.2024 и за ее тактичность, профессионализм и уважительное отношение. Приятно, что в ВТБ... Читать полностью

06.12.2024