Задолженность в 3 копейки, а проблем на 20 000 рублей

01.10.2024 11:17
734
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

29 сентября произошло списание за кредит. 30 сентября в приложении было указано за кредит задолжность 0 руб. 1 октября появилась отметка ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА, пенни 0.03 коп. 

проблема в том, что я хотел перенести следующий платеж, но теперь повисла задолжность, платеж не перенести, так же не известно будет ли расти пенни по просрочке. 

на горячей линии решение до 15 дней! абсурд!!. 

теперь все планы нужно пересматривать из-за ошибки банка? прошу решить в ближайшее время! обращение №241001-7000-699033 от 01.10.2024

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-04T15:38:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.10.2024 Благодарим за ожидание. Оценка и решение проблемы зачтены.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-05T13:51:09+03:00
Добрый день! График платежей скорректировали. Задолженность аннулировали. Спасибо, что подтвердили решение вопроса 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-748912740413
2024-10-02T15:15:54+03:00
Проблема решена! Благодарю. Жаль, что решать пришлось таким образом
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
21 682
отзывов
20 831
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024