Поддержки в чате нет или они просто забили на своих клиентов

01.10.2024 11:37
769
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

у меня кредитка ГП банка, в приложении была выставлена одна задолженность, а в смске пришла другая. я решила спросить в чате почему цифры отличаются. в чате отвечает только бот о том что заявок много и все операторы заняты. ждала и ждала несколько дней. писала: позови оператора. но там только бот с отписками. за недеделю мне так никто и не ответил. я погасила задолженность в рамках льготного периода и с меня сняли 990 рублей. опять непонятно за что и где узнать - неизвестно. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-02T17:58:13+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неуспешные попытки связаться с операторами чата Мобильного приложения. Согласно [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3ad/3fnzx0xu0s0jeabfkib4m6rc13wwfakn/Tarify-Banka-GPB-_AO_-na-vypusk-i-obsluzhivanie-raschetnykh-bankovskikh-kart-kategorii-MIR_-Visa-Gold_-Visa-Signature_-Visa-Infinite.pdf] Тарифам[/URL] банка комиссия в размере 990 рублей предусмотрена со второго года обслуживания. В информационном сообщении, которое вам отправлено, указывается сумма минимального платежа без учета комиссии за обслуживание. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,70
средняя оценка
22%
решено проблем
17 586
отзыва
17 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Кешбек по акции "кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней"

Оценка 5

В ноябре месяце выполнил все условия, сделал оборот чуть больше 20000, все проверил все категории в оборот входят кроме одной, но если ее убрать оборот в 20000 высе равно... Читать полностью

27.12.2024

Решили вопрос за 5 мин

Оценка 5

Был возврат денежных средств по кредитной карте. По истечении срока ожидания возврат на карте не отображался. Позвонила на горячую линию. Решили вопрос за 5 минут, что очень... Читать полностью

26.12.2024

Отзыв по Газпромбанку

Оценка 5

Я увидел рекламу на получение дебетовой карты с повышенным кешбеком 35% и бесплатным обслуживанием на всегда, заполнил и заказал себе эту картину, со мной связался представить... Читать полностью

24.12.2024

Помощь с картой

Оценка 5

Был в отделение 23.11.2024 на Мичуринском проспекте д7 , помогала сотрудник Марина и Руководитель Павел В., решили мой вопрос с кредитной картой и предложили оформить сим карту... Читать полностью

23.12.2024

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Являюсь клиентом банка очень давно и у меня карта с платежной системой "VISA". Возникла необходимость поменять карту на платёжную систему "Мир" и я обратилась с вопросом в... Читать полностью

17.12.2024

О льготном периоде кредитной карты

Оценка 5

В сентябре 2024 года воспользовалась кредитной картой с беспроцентным периодом 6 месяцев, а потом возникли сомнения, вдруг беспроцентный период уменьшили. 05.09.2024 года... Читать полностью

16.12.2024

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки банка, вчера 26.11.2024 года был в офисе Газпромбанка-закрывал кредитку. Заинтересовало предложение по накопительному счету «Ежедневный процент... Читать полностью

27.11.2024