Накопительный счет

01.10.2024 12:15
317
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

01.09.2024 года открыл накопительный счет, МТС-счет, через мобильное приложение, со ставкой 19% годовых на 2 месяца для новых клиентов. На кануне звонил в банк по данному счету, где специалист женщина подтвердила о возможности открыть счет и под условия я подхожу. При открытии счета программа в приложении не показывала % по открытому счету, поэтому я позвонил в банк, где специалист женщина уверила меня, что деньги лежат под 19%. 30.11.2024 начислили % по счету, но в место 19% начислили 5%. Я позвонил в банк, где специалист женщина меня заверела о том что счет открыт под 19% а не 5 и денежные средства доначислят 01.11.24. В итоге начислений не было, я позвонил в банк для разъяснения причин, где специалист мужчина порадовал меня: у вас счет открыт под 5% годовых. Банк таким образом ввел в заблуждение и я потерял денежные средства в виде ожидаемой прибыли.

МТС Банк
МТС Банк
2024-10-01T19:24:47+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш отзыв. Возьмем небольшую паузу для проверки и чуть позже вам ответим.
user-142011981128
2024-10-03T20:16:47+03:00
Благодарю сотрудников банка за их объективность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,03
средняя оценка
51%
решено проблем
9 381
отзыв
9 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Выгодные условия

Оценка 5

Открыла приветственный вклад на выгодных условиях. По горячей линии объяснили, что и как сделать, до какого числа проценты, когда придут. Операторы приветливые, без долгого... Читать полностью

15.12.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

7 декабря обращался в чат МТС банка для уточнения по накопительному МТС счету. Мне необходимо было узнать будет ли предоставлена приветственная ставка. Консультант Светлана... Читать полностью

13.12.2024

Оперативная консультация по вкладу

Оценка 5

13.13.2024 в 11:28 обратился в МТС Банк по поводу возможности сделать вклад на выгодных условиях. Мне оперативно ответила оператор Екатерина, поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

13.12.2024

Накопительный счёт в МТС Банке

Оценка 5

Мне пришло в голову открыть накопительный счёт . Я обратилась в чат, связалась с представителем МТС Банка. Анастасия, представитель МТС Банка рассказала мне о накопительном счёте в... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка 5

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке... Читать полностью

13.12.2024

Открытие вклада

Оценка 5

добрый день! с офисе мтс банка на Мира 245 обслуживаюсь с августа 2024г. всегда у Марии. неоднократно открываю вклады . очень выгодные ставки, и расположение офиса. Мария подбирает... Читать полностью

13.12.2024

Помощь оператора в выборе вклада и накопительного счета с самым высоким процентом. Расскажу как решили мою проблему

Оценка 5

12 декабря 2024 года в 20:42 по Мск времени я обратился в чат-поддержку МТС банка с проблемой поиска наибольшей ставкой по вкладам.  Ответила оператор Любовь, попросила время... Читать полностью

12.12.2024