Банк преднамеренно недоплатил проценты по АТБ-счету

01.10.2024 12:22
1140
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сотрудничаю с данным бвнком уже 20 лет, являлся премиальным клиентом АТБ банка . В июле 2024 года открыл накопительный АТБ-счет по ставке 17 % годовых. С 21 сентября 2024 года банк поменял условия , снизив ставку по АТБ-счету до 14 % годовых. ТАк как этот счет на среднемесячный остаток, то было нецелеобразно держать деньги после 21 сентября 2024 года., обратился в отделение банка 19 сентября по адресу Г. Владивосток ул. Светланская д.56 , стоял в очереди, тратил свое время, так как этот злополучный счет закрывается только в отделении, но там его мне тоже не смогли закрыть, не обЪяснив причину. 20 сентября я снова посетил отделение, но уже обратился к Светлане, менеджеру по работе с ВИП клиентами, она предложила написать заявление о закрытие счета на начальника отделения., что я и сделал. НО результата опять не последовало. 23 сентября я снова обратился в данное отделения и написал уже претензию на имя начальника отделения., указал в претензии, что банк преднамеренно не закрывает счет, чтобы не доплатить проценты по счету. Банк так и не закрыл мне АТБ-счет, а 30 сентября начислил проценты по ставке 16% годовыХ, т. е по среднемесячной. Счет до сих пор не закрыт . В результате преднамеренных действий банка, который умышленно затягивал закрытие счета я недополучил проценты. Прошу вас разобраться в этом вопросе и выплатить проценты по ставке 17 % годовых.

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2024-10-10T10:27:56+03:00
Уважаемый Автор, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Действительно, в указанный период наблюдалась техническая ошибка при закрытии накопительных счетов. В настоящее время вопрос решен. Проценты доначислены Банком 10.10.2024. Для закрытия счета Вам необходимо обратиться в отделение банка. Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва и вам пришлось испытать негативные эмоции. Если мы помогли решить ваш вопрос, вы можете сообщить об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Надежда, специалист «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
Boracay
2024-10-11T02:51:15+03:00
Банк решил мой вопрос положительно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

53 место
1,20
средняя оценка
13%
решено проблем
394
отзывов
351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Азиатско-Тихоокеанского банка

Очень быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

1 часть отзыва Начну с того, что на фоне длительных ожиданий соединений со специалистами на горячих линиях таких банков как Газпромбанк, Банк ТКБ, Промсвязьбанк, Альфа-Банк, Банк... Читать полностью

16.01.2025

Консультация на горячей линии и открытие вклада

Оценка 5

30.10.2024 я осуществил несколько звонков на горячие линии нескольких банков с целью подбора вклада и у меня есть с чем сравнивать. 30.10.2024 года в 19:42:22 я обратился на... Читать полностью

07.11.2024

Очень грамотное обслуживание

Оценка 5

Открывал вклад в отделении в Шушенском. Очень понравилась работа персонала, в частности Екатерина, которая оформляла договор, оставила очень приятные впечатления. Корректно... Читать полностью

20.06.2023

Вклад

Оценка 5

Добрый день, являюсь клиентом банка, подошла в отделение по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Николаевне для переоформления вклада... Читать полностью

29.12.2022

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу написать благодарность сотруднику АТБ центрального отделения Благовещенска К-ой Екатерине, не первый раз обслуживаюсь у нее, и каждый раз отзывчивый и... Читать полностью

20.12.2022

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день ! Сегодня 19.12 подошел свой любимый АТБ единственный ,родной Банк ко своему персональному Менеджеру Вип менеджеру К-ной А. И. Александра для меня выбрала самый... Читать полностью

19.12.2022

Отзыв Людмиле и Анастасии

Оценка 5

Очень нравится офис АТБ на Чайковского 20. Уже много лет являюсь клиентом именно этого офиса. Раньше мне вклады оформляла Людмила, а теперь это делает Анастасия. Сегодня как раз у... Читать полностью

13.12.2022