Операции через сайт Альфа банка

01.10.2024 13:37
267
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 29 сентября мне нужно было оплатить покупки по реквизитам счет на ИП. В других банках выглядит сайт намного проще, почему-то в альфе возникли трудности по оплате счета, плюсом я еще новичок. 29 сентября написала в чат-поддержку, ответили моментально, приложу скрины, удивитесь) Обычно ожидание занимает некоторое время, а в тот день написала в 11:37 и в 11:37 мне ответили, в 11:42 уже был готов ответ на мой вопрос. Оператор Регина, все достаточно подробно описала, куда нужно заходить, переходить и как в конце концов оплатить счет. Через 10 минут счет был оплачен мною лично, благодаря инструкциям Регины. Такую работу оператора оцениваю очень высоко. Скрины переписки прикладываю здесь и на отправляю вам на почту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-05T12:57:20+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Скриншоты видим, но в них не отражена дата. Добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей переписки в чате банка с указанием даты и времени события на страницу вашего отзыва. 14.10.2024 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-573018254437
2024-10-05T14:24:35+03:00
Добрый день, скриншоты прикрепила, на них видно дату: 29 сентября, воскресенье. Разница во времени из-за часовых поясов, в отзыве - московское, на скриншотах - челябинское
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-03T16:10:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

31.05.2024 года, я по рекомдации знакомого, через сайт банка обратилась за услугой открытия расчетного счета. Через 20 минут после моего обращения, со мной связалась представитель... Читать полностью

13.12.2024

Объяснение в поддержке

Оценка 5

Я пользуюсь Альфой с сентября этого года. На днях увидел любопытную акцию «Альфа-пятница» от Альфа банка, в которой говорилось о кешбеке 100% на продукт во «Вкусно и точка». Честно... Читать полностью

30.11.2024

Расчётный счёт от Альфа-Банка - интересное предложение

Оценка 5

Я занимаюсь предпринимательской деятельностью более 25 лет, и моё направление - это торговля розничная зоотоварами. По роду своей деятельности расчёты всегда производились за... Читать полностью

27.11.2024

Открытие р/с в банке, курьер Владимир

Оценка 4

26.10.24 заказала в банке открытие расчетного счета для своего бизнеса. Банк назначил встречус курьером 28.10.24. Пришло СМС с телефоном и именем курьера. Его звали Владимир. 28... Читать полностью

12.11.2024

Помогли определиться с выбором бизнес-карты

Оценка 5

Являюсь индивидуальным предпринимателем и недавно открыл рассчетный счёт для бизнеса в Альфа-банке. Для того, чтобы оплачивать покупки в интернете, рассчитываться с контрагентами... Читать полностью

09.11.2024

Открыли расчетный счет на следующий день

Оценка 5

6 сентября ко мне приехал представитель банка, отдал бизнес карту, очень подробно рассказал все условия. Установил приложение на телефон, что очень важно для меня. Очень грамотный... Читать полностью

15.10.2024

Изменение данных

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить менеджера по обслуживанию ИП, была ошибка в "наименовании предпредприятия" в самом документе написана была неверно фамилия, связалась в онлайн-чате... Читать полностью

08.10.2024