Как ВТБ издевается над клиентами
Доброго дня! сегодня 01.10.2024 года решила перевести сыну денег (подобные операции были ранее), но банк посчитал это мошенической операцией и заблокировал интернет-банк, предложив позвонить на горячую линию, позвонила на горячую линию банка, сотрудник предложил поехать в ближайший офис для разблокировки, поехала в офис, прождала почти час в очереди, сотрудник распечатала документ об актуализации персональных данных, я подписала, и вроде бы все хорошо, приехала домой. НО переводы мне по прежнему не достопны и теперь я уже не могу перевести деньги не только сыну но и себе в другой банк, тоже подозрение на мошенические операции, звоню на горячую линию, сотрудник говорит что переводы недоступны так как не актуализированы данные (конкретно номер телефона) и предлагает ехать снова в офис или ближайщий банкомат ( ближайщий банкомат находится в бижайшем офисе). Вчера закончился срок вклада и я часть денег перевела себе в другой банк (никак не мошеническая операция) и почему же сегодня я не могу это сделать, вот удивительно оказывается номер телефона не подтвержден (которым я пользуюсь более 10 лет) . Считаю отношение банка не клиенториентированным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о продуктах ВТБ
Решение проблемы
Здравствуйте! Благодарю сотрудника Илью (id: 70256910) за профессионализм в сфере технической поддержки клиентов банка ВТБ. Быстро и понятно объяснил как переоформить услугу...
Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ
Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность оператору Ольге (личный номер не успел записать- прервалась связь)за помощь в оформлении перевода пенсии моей супруге по моему приглашению...
Повезло с толковым оператором, которому было важно решить вопрос,а не отписаться.
Добрый день! Пользуюсь картой ВТБ кредитной с лимитом 750 тыс рублей, был лимит 750. Пользуюсь всегда грамотно, без просрочек. В самом банке имею счета на сумму превыщающие...
Качественная консультация и помощь
Добрый День. В банке ВТБ Был вопрос про списанную комиссию , оператор очень быстро, все объяснил, рассказал что можно сделать и предложил варианты решения . 70155956 номер...
Спасибо оператору Татьяне таб. 70025277
Хотел поблагодарить за оперативную и подобную консультацию по моему вопросу! Татьяна быстро вникла в мою ситуацию, сделала мне все необходимые выписки и подсказала как я это могу...
70017260. Мария. Банк ВТБ
Обращался к оператору банка через онлайн-чат. Необходимо было получить чеки за операции совершённые более одного года назад. Оператор Мария (70017260) качественно и оперативно...