Мой худший опыт работы с банками
Поделюсь своим опытом работы с Газпромбанком.
1. Оформлял дебетовую карту Union Pay. На сайте внимательно проверил, что оформляю именно ДЕБЕТОВУЮ карту. Курьер привёз и начал вручать мне два пакета, даже не предупредив, что второй пакет содержит кредитную карту, ЗА КОТОРУЮ ТОЖЕ НУЖНО БУДЕТ ЗАПЛАТИТЬ, я так понял, деньги автоматически спишутся с кредитки.
Я начал отказываться от кредитки, т.к. заказывал только дебетовую карту. Менеджер уверял, что такой возможности нет, ведь заявка уже оформлена и мне придётся забрать кредитную карту. Менеджер (курьер) сознательно вводил меня в заблуждение, ведь только при нём мне поступило смс-сообщение с предложением подписать анкету и оформить заявку на кредитную карту. Ловко выполняют план. Я собрался звонить в полицию, как вдруг, менеджер сразу же нашел возможность забрать назад эту кредитную карту. Шикарно. Кстати, проблема массовая, тут на сайте много кто жалуется на то, что газпромбанк навязывает кредитную карту вместе с дебетовой.
2. Скорее всего из-за проблем, которые были выше, мне теперь не приходят смски от газпромбанка, даже в личный кабинет не могу зайти. Менеджер ничем помочь не смог, говорит "Ну попробуйте через пару дней зайти и зарегистрироваться в личном кабинете", сервис на уровне. Я почитал, проблема тоже массовая и известная, но никак не решается.
3. Поддержка клиентов это вообще ужас какой-то. Дозванивался 40 минут, из них 20 минут слышал "Оператор ответит вам втечении 1 минуты". На телефоне мне также не помогли попасть в личный кабинет. Будет прекрасно, если выяснится, что я теперь еще что-то должен останусь им за такой шикарный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимостиГазпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
На покупку электромобиляГазпромбанк
На покупку автомобиляГазпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
На мотоциклГазпромбанк
НаличнымиГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей
Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем...
Помощь поддержки
28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции...
Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов
Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила...
Подсказали про количество дней для трат по карте для акции
Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000...
Оформление дебетовой карты
Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что...
Благодарю за работу
Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после...
Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР
Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим...