Мой худший опыт работы с банками
Поделюсь своим опытом работы с Газпромбанком.
1. Оформлял дебетовую карту Union Pay. На сайте внимательно проверил, что оформляю именно ДЕБЕТОВУЮ карту. Курьер привёз и начал вручать мне два пакета, даже не предупредив, что второй пакет содержит кредитную карту, ЗА КОТОРУЮ ТОЖЕ НУЖНО БУДЕТ ЗАПЛАТИТЬ, я так понял, деньги автоматически спишутся с кредитки.
Я начал отказываться от кредитки, т.к. заказывал только дебетовую карту. Менеджер уверял, что такой возможности нет, ведь заявка уже оформлена и мне придётся забрать кредитную карту. Менеджер (курьер) сознательно вводил меня в заблуждение, ведь только при нём мне поступило смс-сообщение с предложением подписать анкету и оформить заявку на кредитную карту. Ловко выполняют план. Я собрался звонить в полицию, как вдруг, менеджер сразу же нашел возможность забрать назад эту кредитную карту. Шикарно. Кстати, проблема массовая, тут на сайте много кто жалуется на то, что газпромбанк навязывает кредитную карту вместе с дебетовой.
2. Скорее всего из-за проблем, которые были выше, мне теперь не приходят смски от газпромбанка, даже в личный кабинет не могу зайти. Менеджер ничем помочь не смог, говорит "Ну попробуйте через пару дней зайти и зарегистрироваться в личном кабинете", сервис на уровне. Я почитал, проблема тоже массовая и известная, но никак не решается.
3. Поддержка клиентов это вообще ужас какой-то. Дозванивался 40 минут, из них 20 минут слышал "Оператор ответит вам втечении 1 минуты". На телефоне мне также не помогли попасть в личный кабинет. Будет прекрасно, если выяснится, что я теперь еще что-то должен останусь им за такой шикарный сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимостиГазпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
На покупку электромобиляГазпромбанк
На покупку автомобиляГазпромбанк
УниверсальныйГазпромбанк
На мотоциклГазпромбанк
НаличнымиГазпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Отзыв
Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка...
Благодарность менеджеру
Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту...
Открытие дебетовой карты
Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель...
Рекомендую всем Газпромбанк
Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были...
Удобное приложение, выгодные условия
В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов...
Быстро пояснили в чате по возврату
28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне...