Взимают комиссию по закрытой карте

У меня имелась дебетовая карта ФОРА банка. Карта платная, оплата 195 рублей в месяц. Я поняла, что мне не очень удобно ею пользоваться, и 11.07.2024 года проверила, что на карте не осталось денег и задолженности и подала заявление через личный кабинет о закрытии карты и счета, на основании которого карту закрыли. 

Сегодня мне стали приходить странные сообщения о том, что якобы имеется задолженность по карте, которую я уже закрыла. Уже после получения заявления о закрытии банк продолжает начислять комиссию за обслуживание карты!

Разумеется, что после подачи заявления картой я не пользовалась, а разрезала и утилизировала карту.

Получив сегодня смс, я попыталась зайти в интернет банк, однако доступ туда заблокирован!

Если комиссия не будет убрана, а карта и карточный счёт не будут в соответствии с моим заявлением закрыты, то я направлю жалобу в Центральный Банк РФ с просьбой отозвать лицензию у ФОРА банка, так как такие действия являются мошенническими - незакрытие счета по распоряжению клиента и начисление нелегитимной комиссии