Оформили карту без согласия, обман

01.10.2024 19:52
481
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, в приложении заказала перевыпуск дебетовой карты, когда карта была готова пришла в отделение по адресу Нижний Новгород, проспект Ленина д 29, сотрудник банка при выдаче дебетовой карты озвучила что так же одобрена кредитная карта, я четко ответила что карта не нужна, далее сотрудник попросила назвать ей код из смс, смс полностью не читала так как думала что код нужен для выдачи деботовой карты.
по итогу выйдя из банка обнаружила вертуальную кредитную карту на 200 тысяч рублей. Завтра иду в банк писать претензию на сотрудник и отказ от карты. 

Прошу закрыть карту как можно скорее 

и принять дисциплинарные меры к сотруднику банка и разобраться в данной ситуации.
Почему я приходя в банк на последнем месяце беременности просто забрать карту, должна потом бегать В банк еще по 10 раз из-за тупого сотрудника который пытается на мне заработать а не помочь???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T06:37:41+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-11T14:16:00+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Сотрудник ошибся. Проработали с ним эту ситуацию Ваши замечания учли. Извините за неудобства🙏 Мы закрыли счёт кредитной карты. Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-35998260254
2024-10-12T09:52:01+03:00
Добрый день, спасибо, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024