Оформили карту без согласия, обман

01.10.2024 19:52
521
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день, в приложении заказала перевыпуск дебетовой карты, когда карта была готова пришла в отделение по адресу Нижний Новгород, проспект Ленина д 29, сотрудник банка при выдаче дебетовой карты озвучила что так же одобрена кредитная карта, я четко ответила что карта не нужна, далее сотрудник попросила назвать ей код из смс, смс полностью не читала так как думала что код нужен для выдачи деботовой карты.
по итогу выйдя из банка обнаружила вертуальную кредитную карту на 200 тысяч рублей. Завтра иду в банк писать претензию на сотрудник и отказ от карты. 

Прошу закрыть карту как можно скорее 

и принять дисциплинарные меры к сотруднику банка и разобраться в данной ситуации.
Почему я приходя в банк на последнем месяце беременности просто забрать карту, должна потом бегать В банк еще по 10 раз из-за тупого сотрудника который пытается на мне заработать а не помочь???

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T06:37:41+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-11T14:16:00+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Сотрудник ошибся. Проработали с ним эту ситуацию Ваши замечания учли. Извините за неудобства🙏 Мы закрыли счёт кредитной карты. Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-35998260254
2024-10-12T09:52:01+03:00
Добрый день, спасибо, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 435
отзыва
23 911
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Заблокированная карта

Оценка 5

После переустановки приложения на новый телефон,система отреагировала как угроза мошенничества и заблокировала карту. Доступ к приложению оказался невозможным, обратилась в... Читать полностью

05.01.2025

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024