Абсолютно безответственная служба поддержки

01.10.2024 19:53
313
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Кредитная бизнес карта в веб-версии приложения сбербанк онлайн для бизнеса отображалась некорректно, а затем пропала вообще какая-либо информация о её счете, периодах оплаты, возможности пополнения и получения выписки. Поддержа, как это принято в сбере, передает вопрос со специалиста на специалиста, каждый раз делая новые обращения, а по старым давая ложную информацию об устранении проблемы. По предоставлению выписки ссылаются на технические сложности, при этом обязательства клиента и штрафы никто не отменяет. Большая потеря времени на объяснение одного и того же разным специалистам, ожидание их ответов по 10 дней, неполучение требуемой информации, уже подводит к решению полностью отказаться от услуг Сбербанка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T06:32:50+03:00
Подождем ответ банка. 12.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-18T16:28:16+03:00
Добрый день! Я знаю, что коллеги связались с вами и ваш вопрос решен. Карта и информация по ней в настоящее время корректно отображается в вашем личном кабинете СберБизнес. Примите извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user2816813
2024-10-17T19:06:50+03:00
Здравствуйте! Вопрос решен, карта видна
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Не меняйте свои планы! Сбербанк поможет!

Оценка 5

Добрый день ! От всей души благодарю Сбербанк за то, что он "всегда рядом", за лёгкость в решении необходимых вопросов, за понимание и лояльность, проявленную к своим клиентам... Читать полностью

03.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024