Не связывайтесь с почти банком

02.10.2024 09:58
190
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1. 10 выводил деньги по сбп на свой счет в другом банке , часть переводов прошла и зачислилась , а часть зависла . В интернет банке они числятся отмененными , однако деньги списаны. Поддержка сначала обещала вернуть деньги в течении дня , потом стали предлагать ждать неопределенное время. Почитал здесь отзывы - я такой как оказалось далеко не один . Знал бы заранее - в жизни бы не связался . Не повторяйте чужие ошибки .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-06T20:13:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 12.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Почта Банк
Почта Банк
2024-10-09T08:30:51+03:00
Уважаемый Ddd73! Понимаем, что данная ситуация могла произойти в неподходящий для Вас момент. Действительно, в указанную дату наблюдались технические ограничения в работе сервиса "Системы Быстрых Платежей" (далее СБП), поэтому информация о статусе операций и баланс счета могли отображаться некорректно. В настоящий момент информация о переводе денежных средств с Вашего счета отражена корректно. Видим, что 01.10.2024 г., Вы обращались в чат по вопросу некорректного отображения информации в личном кабинете "Почта Банк Онлайн". Сотрудники действовали в рамках установленных процедур и инструкций. Ошибок в консультации сотрудников не зафиксировано. Приносим Вам искренние извинения за неудобства, связанные со сложившейся ситуацией. Также в знак признательности за сотрудничество 10.10.2024 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка. Мы постоянно работаем над тем, чтобы улучшить наш сервис и качество предоставляемых услуг, поэтому обязательно учтем Ваши комментарии. Спасибо Вам за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, Ваш вопрос можно считать урегулированным? В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте banki.ru, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,67
средняя оценка
36%
решено проблем
4 665
отзыва
4 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Защитили средства

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать хороший отзыв и поблагодарить Почта Банк. Дело в том, что на прошлой неделе мне заблокировали карту. Я конечно же разозлился, но сегодня решил пойти в... Читать полностью

17.06.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Обратилась в отделение Почта банка, расположенное по адресу г.Красноярск, ул. Железнодорожников, 10. Была очень расстроена невозможностью снять деньги со счета по непонятной... Читать полностью

25.03.2024

Положительно оцениваю работу банка

Оценка 5

Сегодня я совершал перевод средств по QR-коду на пополнение сервиса "Банки.ру Маркетплейс" .Банк сразу же заблокировал эту операцию и потребовал подтверждения.Я сразу же отзвонился... Читать полностью

29.02.2024

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023

Перевод за границу

Оценка 5

12.10.23 было совершено два перевода за границу в размере 6000р и 15000р. Сумма в размере 6000р были сразу доставлены на карту получателя, а сумма в размере 15000 р до сиз пор не... Читать полностью

04.12.2023

Возврат денежных средств

Оценка 5

Несколько лет назад оплатит кредитной картой Почта-Банк авиабелеты, но из за Ковида не смог воспользоваться перелётом. Через три года решил вернуть деньги, но карта юыла уже... Читать полностью

01.11.2023

Некомпетентность сотрудников

Оценка 5

Моя мама является клиентом Почта Банка, она пенсионерка и получает пенсию на карту этого банка. У мамы арестован счёт. Я, являясь доверенным лицом мамы, обратилась к приставам с... Читать полностью

25.10.2023