ВТБ не выплатил кэш-бэк по акции за переход из «Открытия»

02.10.2024 10:44
313
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ранее писал уже отзыв на эту тему - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11719744/

Но ввиду безалаберности банк решил повторить не выплату и за второй период...

В июле мигрировал из банка Открытия в банк ВТБ.

При переходе светился баннер с промо условиями:

1. На НС будет действовать первые 3 периода повышенная ставка 19%;

2. По дебетовой карте при покупках от 1 тыс.рублей будет действовать кэш-бек 1000 на первые два месяца после перехода (то естьв моем случае за покупки в июле и в августе).

(спецпредложение с кодом 1012: Вернем 1 000 рублей 2 месяца подряд за покупки по карте на сумму от 1000 рублей)

1. условия банк соблюдает - открыл НС и вот уже сентябрь и ставка 19% действовала 3 мес..

2. А вот кеш-бека по спецпредложению за второй месяц не начислено. В августе по карте *6928 совершил покупок на 2103 руб.. (категории транспорт и аптеки)

В итоге условия спец предложения выполнены авот обещенной тысячи так и не поступило на сегодняшний день (02.10.2024)

Пытался достучаться до банка через чат приложения, но там глухо и нет возможности создать обращение нет. 

В итоге повторно пишу сюда...

Какой-то бардак...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T18:45:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ВТБ
ВТБ
2024-10-03T12:24:31+03:00
Добрый день! Комментарий Банка предоставлен в вашем первом [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11719744/]отзыве[/url]. С уважением, Команда ВТБ
Switch900
2024-10-03T16:20:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024