Ужасный банк. Это было последнее взаимодействие с озон

02.10.2024 13:06
219
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не могу войти в личный кабинет озон банка, и не один сотрудник банка не желает помочь . Перевела через спб 6800 и распрощалась с с ними, пытаюсь войти в прилож озон банка там написано следущее: номер телефона озон ID и озон банка не совпадает, пожалуйста позвоните в банк. Звоню в банк, там тех работы уже два дня точно , бот говорит, напишите пожалуйста в чат, в чате говорят , ну ждите окончания тех работ. чест говоря я в шоке от компетентности компании и удерживание чужих денежных средств является уголовным преступлением. Озон банк вы банк или обманщики??? Подожду еще день и вышлю досудебную претензию на оф адрес банка, дальше надеюсь вы не будете жертвовать своей репутацией из-за 6800руб. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T19:00:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 12.12.2024 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-08T20:43:22+03:00
Здравствуйте. У вас открыто два аккаунта: один с Анонимным лимитом счёта, другой с Расширенным. Поскольку доступ ко второму был утерян, мы предложили сделать перепривязку. Для начала процесса запросили у вас некоторые данные. Видим, что процесс завершили и вы успешно пользуетесь аккаунтом с Расширенным лимитом. Аккаунт с Анонимным счётом закрыли. Простите, что весь процесс занял много времени. Мы проведём работу над ошибками, чтобы сделать сервис качественнее.

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,05
средняя оценка
22%
решено проблем
22 194
отзывов
22 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Банк отличный на 100%

Оценка 5

Обратилась в чат онлайн с вопросом о неверном начислении кешбэка. Ответили оооочень оперативно. Не смотря на то , что я принесла извинения за свою невнимательность, мне всё равно... Читать полностью

14.01.2025

Кешбек за рекомендацию другу

Оценка 5

Возник вопрос когда начисляется кешбек за приглашенного друга обратилась в чат поддержку всё разъяснили сказали расчётный период будет тогда когда зачисляется кэшбэк по карте с... Читать полностью

14.01.2025

Коррекция кэшбэка

Оценка 5

У меня был повышенный кэшбэк на категорию развлечения и я купила билеты на серфинг в Москве. Раньше такая покупка проходила как развлечения, а в Озоне почему то прошла как фитнес... Читать полностью

14.01.2025

Лояльное начисление кэшбека и уровень поддержки Ozon банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать про мой опыт общения с поддержкой банка Ozon. Мной были куплены билеты на концерт на специализированном сайте. Покупка прошла в категории "Отели... Читать полностью

14.01.2025

Отличный банк Озон!

Оценка 5

Очень клиентоориентированный банк! Всегда идут ра встреча, индивидуально разбираются в каждой ситуации! Всем рекомендую! И самое приятное - это кешбэк, до 25% в разных категориях... Читать полностью

14.01.2025

Правильный кешбек

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об ОЗОН банке. 10.01.2025 года общалась в чате с сотрудником банка Иваном по поводу начисления кешбека. У меня оформлена дебетовая карта, с... Читать полностью

14.01.2025

Четкий и оперативный ответ на заданный вопрос

Оценка 5

Возник вопрос, связанный с начислением кэшбек при использовании дебетовой карты Озон Банка для покупок вне Озона. Смысл вопроса состоял в порядке и сроках начисления кэшбека на... Читать полностью

13.01.2025