Самый ужасный банк и сервис

Уважаемая User-388716902559! Спасибо, что поделились с нами произошедшей ситуацией. Понимаем, что данный вопрос важен для Вас. Действительно, Ваш кредитный договор был оформлен также с дополнительными продуктами "Мультисервис" и "Юрист 24" от ООО "Европейская юридическая служба" (далее - ООО "ЕЮС"). Их оформление было подтверждено простой электронной подписью (код, который направляется в виде уведомления, где указан шестизначный код, наименование продукта и сумма списания). Денежные средства за продукты были переведены в ООО "ЕЮС". Видим, что ранее Вам подготовлен и направлен ответ от Банка в рамках обращений № 6167128 от 29.08.2024 г., № 6184599 от 06.09.2024 г., № 6197153 от 12.09.2024 г., № 6212231 от 18.09.2024, № 6257997 от 06.10.2024 г. Так как Банк в данном случае выступает только агентом партнера, осуществляя консультирование по предоставляемым партнером услугам, а также расчетное обслуживание, по вопросам возврата денежных средств за продукты Вам необходимо обращаться непосредственно в компанию ООО "ЕЮС". Контакты: тел: 8-800-555-97-66, 121087, Российская Федерация, г. Москва, Багратионовский проезд, дом 7, корпус 11, info@urist24.pro. К сожалению, оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не представляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данному вопросу. Дополнительно мы проверили работу сотрудников в Чате. Ошибок нами не выявлено. Отметим, что время соединения с оператором зависит от загруженности линии. Ввиду увеличения количества Клиентов Банка и их обращений на горячую линию Банка время ожидания может быть длительным. Также, к сожалению, в связи с высокой нагрузкой на операторов в Чате, время ответа может быть увеличено. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы делаем все возможное для решения данной ситуации. Благодарим за обращение. С уважением, Анастасия, Эксперт Службы претензионной работы АО «Почта Банк».