Разрешили неприятную ситуацию с начисленными процентами

02.10.2024 14:40
2601
4
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!
Не так давно стал клиентом банка Уралсиб.
Получил в пользование Кредитную карту "120 дней на максимум".
Всё было хорошо, до того момента, как банк изменил условия по некоторым транзакциям.
И в определенный момент, когда я совершил привычную мне операцию, я узнал, что она УЖЕ не входит в льготный период и по ней начислились проценты за пользование деньгами...
Неприятно. Ведь ранее данная операция входила в беспроцентный период.

Так, 14.09.2024 года в 17:02, я оформил Обращение на сайте банка, которое, в дальнейшем, было зарегистрировано.
Но надо отдать должное банку Уралсиб. Приняв мои доводы, банк отменил начисленные проценты и вернул уплаченные деньги на карту.
Хотя и пришлось немного повозиться с обращениями в Банк, результатом я доволен.

Спасибо, что вошли в мою ситуацию и решили мой вопрос.

Уралсиб
Уралсиб
2024-10-02T15:27:30+03:00
Добрый день, благодарим за оставленный отзыв. Рады, что сотрудники смогли оправдать ваши ожидания. Со своей стороны, мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
37%
решено проблем
1 303
отзывов
1 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Банк Уралсиб не начисляет бонусы по акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной карте»

Оценка 5

Здравствуйте! В сентябре я оформила кредитную карту Банка Уралсиб «120 дней на максимуме» на специальной странице участия в акции «2 000 бонусных рублей за покупки по кредитной... Читать полностью

23.10.2024

Длительная активация карты

Оценка 5

Никогда не пользовался услугами банка Уралсиб. Решил посмотреть что это за зверь такой. Начал с кредитной карты с длинный грайсом, целые 120 дней. Карту одобрили, лимит не большой... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

21 марта в 23:24 я интересовалась по поводу своего льготного периода на кредитке, так как я привыкла пользоваться другого банка кредиткой,то к этой ещё не привыкла. Специалист... Читать полностью

15.04.2024

Потрясающее обсуждение

Оценка 5

1 ноября я обратился в онлайн-чат банка Уралсиб, чтобы узнать о бонусах, доступных при оформлении кредитной карты, и уточнить возможность ее получения. Разговор велся сотрудником... Читать полностью

03.11.2023

Отключение платных услуг по картам

Оценка 5

Здравствуйте.Хотела бы сказать большое спасибо онлайн-оператором банка Уралсиб.Я обратилась в чат банка 5 октября 2023года в 12:18 просьба моя заключалась отключение платных услуг... Читать полностью

18.10.2023

В отделении работают адекватные ребята

Оценка 5

Оформлял кредитную карту 120 дней, просто чтобы была. Настал момент, когда решил с нее расчитаться. Ввожу все реквизиты на сайте, выходит окно 3D секьюр, в котором указан другой... Читать полностью

04.10.2023