О некорректной консультации и безобразном отношении к клиентам
Совершив покупку по дебетовой карте, позвонил на горячую линию для уточнения, входил ли совершенная покупка в перечень, мсс - кодов для начисления повышенного кэшбека, где оператор уточнил мсс код и проинформировал меня, что по нему кэшбек начислится обязательно и в случае неначисления посоветовал обратиться с претензией Будучи уверенным в правдивости предоставленной консультации, совершил покупку по мсс коду в другом магазине, ранее указанного специалистом горячей линии, так как был уверен, что совершаю правильно. Однако, повторно позвонив на горячую линию с целью уточнения начисления повышенного кэшбека, специалист пояснил, что в списке мсс - кодов данная покупка не подходит и за консультации других сотрудников не отвечает. При обращении в банк с претензией о начислении повышенного кэшбека по двум покупкам, банк отказал, при этом признав дважды факт предоставления сотрудником некорректной информации, после которой я совершил покупку и указывает, что последующие консультации были корректны, а мне от этого что -? Почему из - за безобразного менеджмента, выразившегося в ложно предоставленной информации я должен нести финансовые потери -? Оценка - единица
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
Россельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Молодежная картаРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложениемРоссельхозбанк
Персональная карта UnionPayРоссельхозбанк
ЭкоКартаРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Персональная картаРоссельхозбанк
Персональная карта (моментальная)Россельхозбанк
Персональная карта GoldРоссельхозбанк
Персональная карта PlatinumРоссельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)Россельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Персональная карта Infinite/EliteРоссельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPayРоссельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/SignatureРоссельхозбанк
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Карта union pay
04.04.2025 г сходила в офис на Первомайской 112, чтобы оформить карту Юнион Пэй. Друзья посоветоветовали открыть карту для поездок заграницу в Россельхозбанке, потому что остались...
Благодарность офису на улице Ленсовета 88
Добрый день! Хочется поделиться своим опытом работы с Россельхозбанком и выразить благодарность сотруднику. 09.04.2025 года я посетил отделение банка по адресу: метро звёздная...
Благодарность офису РСХБ г.Анадырь
Добрый день! 26 марта 2025г. Я посетила Россельхозбанк в городе Анадырь. Мне нужна была информация по дебетовой карте , какие есть условия. (которая действует за границей). При...
Как всегда лучшие
10 марта открывала вклад в офисе Россельхозбанка по адресу Ленинский пр 125 ,но пришлось расторгнуть досрочно.Смогла это сделать самостоятельно через приложение и 7 апреля посетила...
Снятие денежных средств со счета
Добрый день! 3 апреля 2025 был в Россельхозбанке в городе Назрань, снимал по доверенности со счёта деньги. Хочу поблагодарить за приятное и быстрое обслуживание!!! Как только зашел...
Благодарность
Добрый день !Хочу выразить свою личную благодарность сотруднику Россельхозбанка в посёлке сатинке по улице Советской дом 4 Тамбовской области самбовского района за чуткое и...
Хочу поблагодарить сотрудников отделения на Братьев Кашириных 124
Обратилась в офис на Братьев Кашириных 124 по выпуску карты Юнион Пэй. Это пожалуй единственный банк где можно заказать данную карту. Благодарю сотрудников офиса очень вежливые и...