Отзыв об отделении по адресу: Екатеринбург, ул. Кузнецова, 2

02.10.2024 16:25
308
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Моя мама-пенсионерка. В 2022 году приходила переоформить вклад.Сотрудница этого отделения предложила часть вклада переоформить в договор страхования "Инвестор" Ренессанс жизнь.Ввела в заблуждение что по окончанию срока (через 3 года) мама получит сумму в 2 раза больше.Мама имеет онкологическое заболевание, в то время проходила курс химиотерапии, о чем сообщила сотрудника. Та быстро показала где расписаться и мама ушла.

Спустя время я узнала об этом. Объяснила маме суть данной программы и было решено досрочно расторгнать договор с потерей 70000 руб.

04 сентября 2024 года мама написала заявление о расторжении. Сначала ей сказали что деньги поступят ей на карту (специально пришлось открыть карту) через 20 дней. Сегодня , спустя почти месяц, пришли снова в банк.

Теперь нам уже говорят что возврат денег происходит в течении 60 дней! и показывают правила.

Мама не получала такие документы и не подписывала ничего, что ознакомлена с такими правилами.

Госпожа управляющая офисом теперь заявляет что это не проблемы банка, они лишь посредниеи и отправляет на горячую линию Ренессанс.

Также сегодня выяснилось что заявление о расторжении от 04.09.24 зарегистрировано в Ренессанс другой датой, а именно 30.09.2024.

Считаю такие действия недопустимы нормальным банкам.

Будьте внимательны при заключении договоров с этим банком, и предупредите родственников-пенсионеров. Они , в силу возраста, очень доверчивы и очень часто не вникают в суть того, что им предлагают подписать.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-10-09T11:39:42+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Хотели бы прояснить ситуацию подробнее. Сотрудник до оформления озвучивает все плюсы, а также возможные риски данного вложения. Решение клиент принимаете самостоятельно. Сожалеем, что данный опыт был негативным. В данной ситуации банк выступает агентом, по вопросам связанным с несогласием с условиями необходимо обращаться в страховую компанию. Обращаем внимание, что срок рассмотрения подобных обращений до 30 дней, поэтому при получении заявления можем ориентировать на меньший срок. Отметим, что заявление было исполнено. Надеемся, что в дальнейшем вы измените ваше мнение о нас. При возникновении дополнительных вопросов вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вклад или накопительный счет

Оценка 5

Я уже пользуюсь продкутами банка и даже оставляла здесь отзыв про кредитную карту. Тепеперь я задумалась над тем, чтобы начать собирать деньги, но не могла самостоятельно... Читать полностью

22.12.2024

Благодарность и пожелание

Оценка 5

   В нашем городе закрылись все отделения банка УБРР по работе с физическими лицами, но остался один офис по работе с юридическими лицами. Клиентам (физическим лицам) сообщили... Читать полностью

16.12.2024

Зачисление пенсии на вклад до востребования

Оценка 4

Я пользуюсь дебетовой картой убрир, потому что это условие моего работодателя, зарплата начисляется на эту карту. Так как карта бесплатная, у меня никаких претензий по этому поводу... Читать полностью

12.12.2024

Вклад правильный выбор помогла мне выбрать менеджер банка

Оценка 5

По размещению своих денег я получила нормальную внятную консультацию у менеджера банка Олеси. Я была в офисе на Черниковкой 51, пришла я туда для того чтобы положить на счет деньги... Читать полностью

12.12.2024

Вклад

Оценка 4

Я открыл вклад доход под ключ после того как посоветовался сначала на горячей линии с консультантом, а потом в офисе банка при личном визите. Я не мог долго решить, какой мне вклад... Читать полностью

28.11.2024

Совет по поводу вклада высокий процент

Оценка 5

Я получал выписку по карте и мне предложили ознакомиться с вкладами, так как я сказал что кредиты, ипотека и пр. заемные средства у банка меня не интересуют, а вклады и счета - еще... Читать полностью

27.11.2024

Новый вклад

Оценка 5

Я пользуюсь накопительным счетом, меня все устраивает. Но сейчас у меня возникла дилемма. На полученные от продажи машины деньги я не собираюсь ничего сейчас приобретать, на... Читать полностью

23.11.2024