С услугой Домклик Плюс не подключается подписка Сберпрайм

02.10.2024 16:27
353
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. В рамках пакета услуг Домклик Плюс предусмотрена подписка Сберпрайм, в которую входит бесплатное обслуживание банковских карт, телевидение (окко) и др. Ввиду окончания срока действия данной услуги 24.08.2024г. подписка была продлена 20.08.2024г. Подписка Сберпрайм не активна на момент написания отзыва 02.10.2024, денежные средства за обслуживание банковских карт успешно списываются. В диалоге с сотрудником на горячей линии посоветовали зайти и обновить в приложение Домклик, это не решило мой вопрос. Далее 14.09.2024г. в чате поддержки посоветовали сделать то же самое, вопрос не решен, составили обращение № 240914-7001-336538, ответ до 03.10.2024г. Увы, терпение за 1,5 месяца лопнуло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-12T23:37:56+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-12T14:59:18+03:00
Добрый день! Мы подключили подписку и отменили комиссию по карте. Буду признательна, если вы подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-10657317757
2024-10-23T12:09:13+03:00
Проблема решена достаточно оперативно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 634
отзывов
22 798
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024

работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, Потатков Александр Вячеславович. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание... Читать полностью

14.11.2024