Не начислен кэшбек за август

02.10.2024 16:49
275
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выполнила все условия по акции Газпромбанка "Кешбек 35% на все самое важное" в августе месяце, в том числе сделала оборот по карте в 5000 рублей, но до сих пор кэшбек в размере 1000 бонусов не начислен. По условиям кешбек должен поступить до 30 числа следующего за месяцем выполнения условий. Когда выплатят кешбек? Задавала 6 дней этот вопрос в чате. Итог: отвечает бот, перевод на специалиста не осуществляется, т.к. они все заняты, и если ваш вопрос будет актуален - задайте его позже, с 27.09.2024 чат не работает у меня в мобильном приложении и на сайте. Помимо того, что программа лояльности ГПБ и так предполагает "танцы с бубнами" для получения кэшбека, так и при выполнении всех условий банк не начисляет положенный кэшбек. В следующий раз я очень подумаю участвовать или нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-13T14:51:20+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-18T16:35:35+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Баллы по акции начислены 15.10.2024. По техническим причинам вознаграждение не было выплачено ранее. На текущий момент ошибка устранена. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Сделал заявку на дебетовую карту. Назначил время доставки в удобном для меня месте. Пришло подтверждение по смс с назначенным временем. Представитель банка созвонился в день... Читать полностью

16.12.2024

Встреча с представителем банка

Оценка 5

12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к... Читать полностью

13.12.2024

Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению

Оценка 4

29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой... Читать полностью

11.12.2024

Быстро решили вопрос

Оценка 4

Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в... Читать полностью

11.12.2024

Доставка карты в нерабочее время

Оценка 5

Специалист Данил созвонился со мной с самого утра, пояснил ему что в рабочее время никак не получается встретится, Данил предложил вариант в субботу, либо подъехать на работу, но у... Читать полностью

11.12.2024

Встреча с представителем Газпромбанка

Оценка 5

Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие... Читать полностью

11.12.2024