Не начислен кэшбэк по акции "Карта для мечты". Не отображается информация о начислениях кэшбэка
Принимал участие в акции "Карта для мечты" с февраля по июль 2024 г.
За июль кэшбэк не был выплачен. Обратился в чат банка 02.09.2024 за разъяснениями.
Ответ: "По акции "Карта для мечты" за июль месяц было начисление в размере 4448,00 баллов. Просмотреть возможно в истории начислений".
Однако в приложении у меня вообще не отображается история начислений кэшбэка. И в предыдущие месяцы также не отображалась история.
Составили обращение №1912054. Прошел месяц, сегодня 02.10.2024 получен ответ:
"Мы не можем начислить вам кешбэк. Вы нарушили п.4.6 условий программы лояльности".
Вы серьезно? Покупки во всех 6 месяцах участия в ации ничем не отличались. Обычные повседневные покупки в продуктовых магазинах, аптеках и т.п.
Почему история начисления во вкладке "Кэшбэк и акции" так и не отображается ?
Почему сотрудник озвучил информацию: "за июль месяц было начисление в размере 4448 баллов" ?
Почему потребовался ровно 1 месяц чтобы ответить на простой вопрос об отражении информации в приложении ?
Такое впечатление, что дольше рассматривать было нельзя и скинули "отписку".
Полное разочарование банком.
От поддержки невозможно получить вменяемый ответ. Затягиваются сроки рассмотрения обращений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Встреча с представителем банка
12.12.24 была встреча для получения дебетовой карты с представителем банка Юрием Ю. В. в Ростове-на-Дону. Все прошло хорошо, сотрудник был вежлив и пунктуален, привез к...
Благодарность за оперативное решение вопроса по обращению
29 ноября 2024г., я, У-н Павел Е., обратился в Газпромбанк с просьбой помочь мне в решении вопроса о доначислении кэшбэка. Поскольку дебетовую карту я оформлял по акции с игрой...
Быстро решили вопрос
Хотела бы поблагодарить сообщество Газпромбанк в группе соцсети за быстрое и оперативное решение моего вопроса по дебетовой карте. К сожалению , ни на горячей линии, ни в...
Встреча с представителем Газпромбанка
Р-в Рафаэль Ш. Заранее позвонил, мы договорились о встрече. Рафаэль приехал вовремя, пригласил присесть в автомобиль речь была культурной и приятной. на встрече я задал следующие...
Благодарность представителю Газпромбанка
Благодарю представителя Газпромбанка, Егора К-ва В. Очень понятно и досконально все объяснил. Я опаздывал на встречу, и переносил время, сотрудник банка Егор, предложил встретится...
Быстрая доставка карты
Добрый день !Заказал дебетовую карту 07.12.24 через сайт Газпромбанка ,привезли 10.12.24 представитель банка Артём вск подробно рассказал ,установил приложение ,рассказал о вкладах...
Лучшая дебетовая карта
Хотел бы выразить,большую благодарность представителю-Газпромбанка,М-о Дмитрию А., за его быстрое формирование действий,я находился не по адресу проживания,позвонил представитель я...