Банк, который слышит людей

02.10.2024 20:29
354
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • В этом году приобрела автомобиль чанган с помощью заемных средств Совкомбвнка.данный банк выдал хорошее предложение по кредиту с условием пользования картой Халва 5×10. В сентябре я не выполнила условие потратила 95512 вместо 10 000 (думала, что переводы с карты тоже входят в данное условие) и мне обоснованно повысили ставку. Банк оповестить меня об этом 1 октября 2024, вечером я написала в офисе банка заявление с описание проблемы и с надеждой стала ждать решения. Не прошло и суток как банк ответил мне , что готов пойти мне на встречу и возвращает мне минимальный процент по кредиту. Спасибо вам огромное !!! Совкомбанк слышит людей !!!
  • Так как скриншот не получается прикоепить ,то прилагаю ниже официальный ответ банка:

    Уважаемая Ольга Николаевна! Ваше обращение №80651235 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. Ставка повышена правомерно: обязательный минимальный оборот по карте «Халва» не выполнен. За период 17.08.2024-16.09.2024потр ачено 9515,58 руб. В рамках лояльности процентная ставка будет снижена в течение трех рабочих дней, Для сохранения процентной ставки в дальнейшем, рекомендуем ежемесячно зыполнять оборот по карте Халва- совершать от 5 покупок на общую сумму от 10000 руб. Обращаем Ваше внимание, что повторный возврат в акцию не предусмотрен. 88001000006

    Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-10-07T18:19:22+03:00
    Спасибо за отзыв. Скриншот получили, оценку зачли.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2024-10-04T13:15:50+03:00
    Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,66
    средняя оценка
    45%
    решено проблем
    47 538
    отзыва
    46 898
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Совкомбанк

    Прайм Выгодный
    Совкомбанк
    14.89% — 35.01%
    Полная стоимость кредита
    до 5 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Стандартный плюс
    Совкомбанк
    16.16% — 35.01%
    Полная стоимость кредита
    до 399 999 ₽
    на срок 10 лет

    Совкомбанк

    Прайм Специальный
    Совкомбанк
    14.86% — 35.01%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Индивидуальным предпринимателям
    Совкомбанк
    27.9% — 34.9%
    Полная стоимость кредита
    до 50 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Прайм Хит
    Совкомбанк
    14.89% — 35.01%
    Полная стоимость кредита
    до 5 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Пенсионный плюс
    Совкомбанк
    16.16% — 35.01%
    Полная стоимость кредита
    до 399 999 ₽
    на срок 10 лет

    Совкомбанк

    Супер плюс
    Совкомбанк
    16.16% — 35.01%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
    Совкомбанк
    14.89% — 35.01%
    Полная стоимость кредита
    до 15 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Под залог авто
    Совкомбанк
    16.16% — 35.01%
    Полная стоимость кредита
    до 15 млн.
    на срок 10 лет

    Совкомбанк

    Из рук в руки «Выгодный»
    Совкомбанк
    14.89% — 29.14%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Под залог недвижимости «Выгодный»
    Совкомбанк
    19.89% — 29.41%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Совкомбанк

    Под залог недвижимости
    Совкомбанк
    27.99% — 35%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Совкомбанк

    Под залог недвижимости
    Совкомбанк
    27.99% — 35%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Совкомбанк

    Под залог недвижимости
    Совкомбанк
    27.99% — 35%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Запрос на возврат денежных средств в рамках оплаты индивидуального договора помощи на дорогах

    Оценка 5

    Здравствуйте! 09.09.2024 года я обратился в офис Совкомбанка в г. Екатеринбург ул. Малышева, д.7 примерно в 12:35, с вопросом о возврате денежных средств за договор помощи на... Читать полностью

    02.10.2024

    Снижение ставки

    Оценка 5

    Обратилась в офис банка 01.10 текущего года по вопросу снижения ставки по авто кредиту. Сотрудники помогли оформить заявление, которое было рассмотрено банком в течение нескольких... Читать полностью

    01.10.2024

    Быстрый ответ

    Оценка 5

    Добрый день, обратилась сегодня в чат банка. Возник вопрос по поводу моего автокредита . Что б не увеличилась ставка одобренная банком , надо выполнить условия , 5 платежей не... Читать полностью

    01.10.2024

    Хорошая работа оператора чата

    Оценка 5

    1.10.24 примерно в 12:30 обратилась в чат, нужно было предоставить документы по КАСКО для сохранения ставки по автокредиту. Другим способом не получалось отправить документы, а уже... Читать полностью

    01.10.2024

    Стс / Птс

    Оценка 5

    Очень оперативно и понятно отвечают на поставленные вопросы. Особенно хочется отметить оператора К. Майю В-вну четко ответила на все мои заданные вопросы, все подробно по пунктам... Читать полностью

    01.10.2024

    Вернули процентную ставку

    Оценка 5

    Банк пошел навстречу когда мы чуть чуть не выполнили условия , сделали 20 покупок на 9883, а надо 5покупок на 10000 и вернул процентную ставку . Хотя сначала написали что надо... Читать полностью

    20.09.2024

    Обращение в Банк

    Оценка 5

    «17 июля в 10 часов дня обратилась в ближайший офис обслуживания по адресу: ул. Ленина. Сотрудник встретила меня приветливо, доброжелательно, выслушала проблему, с которой я... Читать полностью

    19.09.2024