Банк, который слышит людей

02.10.2024 20:29
882
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • В этом году приобрела автомобиль чанган с помощью заемных средств Совкомбвнка.данный банк выдал хорошее предложение по кредиту с условием пользования картой Халва 5×10. В сентябре я не выполнила условие потратила 95512 вместо 10 000 (думала, что переводы с карты тоже входят в данное условие) и мне обоснованно повысили ставку. Банк оповестить меня об этом 1 октября 2024, вечером я написала в офисе банка заявление с описание проблемы и с надеждой стала ждать решения. Не прошло и суток как банк ответил мне , что готов пойти мне на встречу и возвращает мне минимальный процент по кредиту. Спасибо вам огромное !!! Совкомбанк слышит людей !!!
  • Так как скриншот не получается прикоепить ,то прилагаю ниже официальный ответ банка:

    Уважаемая Ольга Николаевна! Ваше обращение №80651235 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. Ставка повышена правомерно: обязательный минимальный оборот по карте «Халва» не выполнен. За период 17.08.2024-16.09.2024потр ачено 9515,58 руб. В рамках лояльности процентная ставка будет снижена в течение трех рабочих дней, Для сохранения процентной ставки в дальнейшем, рекомендуем ежемесячно зыполнять оборот по карте Халва- совершать от 5 покупок на общую сумму от 10000 руб. Обращаем Ваше внимание, что повторный возврат в акцию не предусмотрен. 88001000006

    Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-10-07T18:19:22+03:00
    Спасибо за отзыв. Скриншот получили, оценку зачли.
    Совкомбанк
    Совкомбанк
    2024-10-04T13:15:50+03:00
    Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

    О банке

    Народный рейтинг

    1 место
    4,78
    средняя оценка
    9%
    решено проблем
    24 110
    отзыва
    23 184
    ответов

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Совкомбанк

    Стандартный плюс
    Совкомбанк
    18.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 399 999 ₽
    на срок 1.5041095890411 года

    Совкомбанк

    Прайм «Выгодный»
    Совкомбанк
    14.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 5 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Прайм «Специальный»
    Совкомбанк
    13.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Супер плюс
    Совкомбанк
    18.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Прайм Хит
    Совкомбанк
    14.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 5 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Пенсионный плюс
    Совкомбанк
    18.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 399 999 ₽
    на срок 2 лет

    Совкомбанк

    Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
    Совкомбанк
    14.88% — 39.01%
    Полная стоимость кредита
    до 15 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    Под залог авто
    Совкомбанк
    16.16% — 24.5%
    Полная стоимость кредита
    до 15 млн.
    на срок 10 лет

    Совкомбанк

    Из рук в руки «Выгодный»
    Совкомбанк
    14.88% — 35.61%
    Полная стоимость кредита
    до 3 млн.
    на срок до 5 лет

    Совкомбанк

    «Выгодный»
    Совкомбанк
    19.89% — 29.41%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Совкомбанк

    Под залог недвижимости
    Совкомбанк
    32.02% — 44.2%
    Полная стоимость кредита
    до 30 млн.
    на срок до 15 лет

    Отзывы о продуктах Совкомбанка

    Благодарю банк за доброе отношение

    Оценка 5

    Хочу рассказать о своей истории общения с банком. У меня оформлен автокредит, и одним из условий низкой процентной ставки является выполнение условий по карте Халва, а именно: 5... Читать полностью

    09.04.2025

    Возврат льготной ставки

    Оценка 5

     В Совкомбанке имею автокредит, совершенно случайно в один месяц не выполнила условия договора, в соответствии с с условиями банка мне была увеличена процентная ставка. Обратилась... Читать полностью

    09.04.2025

    Благодарю за решение моего вопроса

    Оценка 5

    В сентябре 2024 года мною был оформлен автокредит. Одним из условий для пониженной процентной ставки было условие по использованию карты Халва 5*10. В течение месяца надо сделать... Читать полностью

    08.04.2025

    Автокредит Совкомбанк

    Оценка 5

    Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей, как мне повысили процентную ставку по автокредиту в Совкомбанке . Мне пришло сообщение о повышение ставки по кредиту , так как было... Читать полностью

    08.04.2025

    Автокредит

    Оценка 5

    спасибо банку за оперативную помощь в решении моей проблемы и что пошли мне на встречу. Суть моей ситуации такова: заключен автокредит в Совкомбанке на 5 лет, условие которого... Читать полностью

    08.04.2025

    Помощь

    Оценка 5

    30 марта 2025 года оформила в автосалоне кредит Автостиль особый. Неделю эйфории после покупки прошла и села за изучение документов. В итоге поняла, что оплаченные мной сертификаты... Читать полностью

    07.04.2025

    Решение проблемы с процентной ставкой

    Оценка 5

    Хочу поблагодарить сотрудников, которые мою проблему с повышением процентной ставки. Увеличили не засчитав отчетный период. Создали обращение 03.04 в 18:00, которое... Читать полностью

    06.04.2025