Внезапные комиссии 1000р\мес в одностороннем порядке

02.10.2024 22:46
739
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Как известно банк поглощается ВТБ, но всем заявляет что до конца 2024 года можно будет пользоваться его услугами. Внезапно, с 01.10.2024 банк решил что ему напоследок хочется побольше денег, от тех, кто не желает переходить в ВТБ.

https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_po_bk_fl.xlsx

В тарифе Opencard наблюдаем появившуюся в одностороннем порядке комиссию 1000р\мес (которая в принципе неадекватна по своей сумме) за КАЖДУЮ карту, несмотря на то, что в тарифе от 19.08.2024 (последний сборник тарифов, где данный тариф фигурирует) комиссии за обслуживание подразумевались только за четвертую и более карту по одному счету в размере 99 р\мес за карту.

Банк наплевал на Информационное письмо о недопустимости одностороннего увеличения/установления комиссионных вознаграждений по договору с потребителем, выпущенное ЦБ РФ 14.06.2022 (https://www.cbr.ru/Crosscut/LawActs/File/5923), придумал комиссии и в соцсетях отвечает что "Перейдите в ВТБ, там условия выгодные."

Я НЕ ПЛАНИРУЮ переход в ВТБ, почему вы навязываете мне его, самовольно изменяя существенные условия договора в одностороннем порядке?

Очень огорчает что спустя много лет сотрудничества я вынужден расставаться с вами на такой ноте, когда-то вы были просто отличным банком...

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-03T08:44:51+03:00
Добрый день. Видим, что на счет карты вы получаете заработную плату, поэтому вернем комиссию в течение 3-х рабочих дней. Извините, пожалуйста, нас за волнения, которые вы испытали. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях, после зачисления средств на счет карты.     С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
lelik13121991
2024-10-10T12:51:28+03:00
Открытие ФК, да, комиссию вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 701
отзыв
2 685
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024