Люди, а не роботы

03.10.2024 09:26
203
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я часто обращаюсь в контактный центр БыстроБанка и всегда быстро

попадаю на оператора. Процесс дозвона простой, сотрудники отвечают

оперативно. Они вежливые и всегда готовы помочь.

В сентябре мне понадобилось узнать причину необычного платежа по моей

кредитной карте. Сотрудники центра не смогли ответить сразу, но

перезвонили, извинились за ошибку и произвели перерасчёт.

В общем, работа контактного центра на высоте, но банку есть куда расти,

например нужно мобильное приложение.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-08T10:21:59+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, добавьте детализацию звонков от мобильного оператора, в которой отражена информация о вашем звонке на горячую линию банка, на страницу вашего отзыва. 16.10.2024 Информацию от автора получили. Оценку зачли.
user-444319570804
2024-10-09T10:08:44+03:00
Скрины отправлены, можете проверять, спасибо
БыстроБанк
БыстроБанк
2024-10-03T19:54:03+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В ближайшее время планируется выпуск мобильного приложения Банка, следите за нашими новостями. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах БыстроБанка

Контакт-ЦЕнтр Легко дозвониться

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом использования кредитной карты БыстроБанка. Я уже несколько лет пользуюсь этой картой и очень довольна. Мне нравятся различные варианты кэшбека... Читать полностью

10.10.2024

Кредитная карта

Оценка 4

Хочу рассказать про свой опыт с БыстроБанком в Уфе. В августе заметила, что мне не зачислили кэшбэк за покупки на заправках по кредитной карте. Это было неприятно. Но я позвонила в... Читать полностью

07.10.2024

Хороший кешбек по карте

Оценка 5

Недавно я пошла в отделение БыстроБанка в Воткинске, чтобы узнать про кредитную карту. Очередь была небольшой, и уже через три минуты я попала к специалисту Ольге. Она оказалась... Читать полностью

24.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Обслуживаюсь в этом банке очень давно, 7 лет назад открыла здесь свой первый вклад. С тех пор мне удалось накопить с Быстробанком приличную сумму. Ставки по вкладам здесь всегда... Читать полностью

08.10.2021

Благодарность

Оценка 5

Я постоянный клиент быстробанка, ранее брала автомобиль через Быстробанк. Все устраивало. Теперь решила обратиться да кредитной картой. Выражаю благодарность сотрудникам офиса в... Читать полностью

10.09.2021