Спорная операция

03.10.2024 10:35
218
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, в онлайн-банке появилась странная операция оплаты по карте на 219р, сегодня в 8:00 МСК. Покупка отображается в уведомлениях о списании, но при этом не фигурирует в истории платежей. Также баланс изменился на сумму этой покупки.

А теперь самое интересное - покупки по факту не было, в это время я находился дома, карта была при мне.

Наведите уже порядок у себя в системе, то что вы переходите в ВТБ еще не повод закрывать глаза на сбои и прочее.

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-10-14T15:55:12+03:00
Добрый день. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с волнением. Действительно, ранее в результате временных технических трудностей, со стороны Сбербанка были направлены запросы на повторные списания за операции от 24-26 сентября и по вашей карте ошибочно осуществлено двойное списание. 04.10.2024 средства вернули на вашу карту. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»
lelik13121991
2024-10-10T12:54:20+03:00
добрый день, ответа от банка так и не было, но операцию отменили. Как выяснилось - был сбой со стороны эквайринга Сбербанка. Отзыв можно закрывать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
2,46
средняя оценка
39%
решено проблем
2 701
отзыв
2 685
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024