Дополнительная категория
Получил кредитку карту в конце сентября. После получения карты в ЛК банка предложили выбрать 1 доп. категорию на октябрь, выбрал "Транспорт". Оплатил себе проездной 1 октября. Сегодня зашёл в историю операций и увидел, что кэшбэк не начислится, стал смотреть вкладку кэшбэк. Там нет информации про доп. категорию. Через кредитку нашёл вкладку доп. категории и вижу, что она не выбрана. Странно, ведь опыт выбора категорий большой и таких промахов ранее не было, да и прошло пару дней, я точно помню, что выбирал, иначе смысл было оплачивать в ВТБ. Нажав снова на выбор категоии, написало, что кэшбэк будет начилсяться с 1 октября. Я подумал, какие молодцы, все честно. Выбрал снова эту категорию. Обновляю страницу и там написано: "Действует с 3 октября для кредитной карты". И , конечно, меня это расстроило. Зачем было писать, что будет начисляться с 1 числа. Через горячую линию никакой лояльности я не услышал, поэтому решил поделиться своим клиентским опытом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Качественная консультация
Здравствуйте, сегодня в последний раз обратился в сервис Привилегия ВТБ для его отключения, обслуживал оператор Максим (номер 2*6). Я не могу больше выполнять условия для...
Мой опыт взаимодействия с банком ВТБ по кредитной карте
Через приложение я оформила кредитную карту возможностей МИР банка ВТБ, в августе. Карта мне всё равно была нужна для крупной покупки плюс банк обещал хорошие проценты на вклад...
Сняли комиссию за покупку лотерейных билетов
Добрый день. 11 января купила лотерейные билеты за 450 рублей кредитной картой, сняли 1066.55 руб, оказалось, что сняли комиссию 616.55. В чате сообщили что это квиз операция, и...
Вернули комиссию
В декабре прошлого 2024 года пошел в ломбард покупать золотые сережки жене на День Рождения. Оплату производил кредитной картой ВТБ. И все бы ничего, но нет. Оказывается, я и знать...
С пониманием к своим клиентам
Хочу оставить положительный отзыв об оказанной помощи сотрудником банка ВТБ. Клиентом банка являюсь давно, но неприятная ситуация впервые. Необходимы были наличные средства. В...
Спасли от потери большой суммы
Рабочий банкомат ВТБ в ТЦ отказался выдавать больше ста тысяч по карте,а деньги списались,в руках талон о ошибке операции.Меня чуть инфаркт не хватил. Позвонила по #1000,сразу...
Консультация по цифровой карте
Мне пришлось столкнуться с такой проблемой: по цифровой кредитной карте не удалось расплатиться в магазине, в частности, по QR-коду. Я обратился в чат ВТБ. После стандартных...