Банк, где премиум - это только шильдик в приложении

03.10.2024 15:08
380
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Достаточно долго пользовался услугами этого банка, чтобы наконец оставить отзыв.

Брал здесь дебетовую, чтобы ввести все семейные траты в одном месте. Поначалу, все было хорошо, поддержка качественные и быстрая, кешбэк исправно начислялись, даже начал пользоваться сервисами город.

 В последнее время начал замечать, что программа лояльности работает со сбоями: то по карте жены перестают начислять кешбэк, то не работают конкретные акции. 

Однажды хотел перенести свой второй номер в тинькофф mobile, эпопея длилась месяц, а номер так и не перенесли.

Последней каплей для меня стало то, что банк меня обвинил злоупотреблении программами привилегий.

Что делать: закрыл кредитку, закрыл брокерский счёт, отказался от премиума, ближайшее время найду альтернативу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T14:36:12+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки по п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-05T09:41:56+03:00
Здравствуйте. Мы заметили, что совокупность ваших трат по дебетовой карте имеет признаки злоупотребления нашими привилегиями в целях получить бонусы. Это послужило поводом для комплексной проверки, по ее итогам мы подтвердили подозрения. Согласно п. 5.7 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/loyalty-program-target_rules.pdf]программы лояльности Таргет[/url] мы перестали начислять вам бонусы по спецпредложениям. Информацию о причинах исключения, а также об операциях, из-за которых решили ограничить участие, мы не раскрываем с целью сохранения высокой эффективности внутренних систем мониторинга. Решение приняли верно и пересмотреть его не готовы. В поддержке доступные детали ограничений сообщали верно. При обработке заявки на перенос номера возникли технические трудности, из-за чего оформить сим-карту временно невозможно. Сообщим отдельным уведомлением, когда появится такая возможность.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
84 182
отзывов
83 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решение проблемы

Оценка 5

Я написал в чат 18.10.24 в 17:27, и мне ответила Кристина. У меня списали деньги не известная мне компания, я попросил специалиста о помощи в возврате денег, поскольку меня... Читать полностью

10.11.2024

Помогли быстро решить вопрос с возвратом денежных средств

Оценка 5

07.11.2024 в 14:03 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении Т-банка, вопрос был в том, что у меня списалась сумма за покупку, которую отменил сам магазин, сначала... Читать полностью

07.11.2024

Вот с какого банка надо брать пример!

Оценка 5

Теперь о ситуации по порядку:31октября2024гв12:07.я обратилась в чат поддержки через приложение банка, т. к. у моей дочери мошенники по частям списали средства с карты, которые мы... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги, списавшиеся за подписку

Оценка 5

Я оформила ребёнку 12 лет карту джуниор. Мне удобно переводить деньги, если ему нужно что-то купить и не переживать, что забыла снять наличные Но в прошлом месяце он оформил какую... Читать полностью

07.11.2024

Вернули деньги за некорректное списание компанией ЦППК

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Юлия. Хочу оставить хороший отзыв за быстрое решение моего вопроса. 06.11. расплатилась картой Т-банка на МЦД, списание произошло на выходе 200 рублей, на... Читать полностью

07.11.2024

Возврат

Оценка 5

Добрый день. Когда то была отключена подписка яндекс плюс,на днях у меня снимает подписка деньги с карты. Естественно я написала в поддержку яндекса и навсякий случай в свой банк... Читать полностью

07.11.2024

Клиентоориентированность Т-банка

Оценка 5

В октябре - месяце решил прикупить в квартиру новую мебель, и, так удачно совпало, что от Т-банка как раз выпала на выбор категория повышенного кэшбека "Дом и ремонт", суть которой... Читать полностью

07.11.2024