С июня 2024г. не могут починить кнопку в приложении «увеличение лимита» по кредитной карте!
При нажатии на кнопку "Увеличить кредитный лимит" по кредитной карте в приложении банка висит последняя заявка от 07.06.2024г.Обратилась в чат,сотрудники создали обращение # CDIG-94714 от 18.07.24.-с тех пор ни ответа ни привета,пока сама не дернула 06.08.2024.Оператор убедил,что ведутся исправительные работы и исправят в ближайшем обновлении приложения,без всяких регламентированных сроков по работе с обращениями! Далее 10.09.2024 в чат сбросила скрин окна из приложения. который до сих пор висит с датой заявки от 07.06.24 и список обновлений приложения, выпущенных банком с июня по 10 сентября (их было 8!!!!).Проблема до сих пор не решена-прошло уже 4-е месяца!!!!Я просто в бешенстве, что приходится тыкать носом чат+тех.поддержку столько времени, заставлять работать, а в ответ нет решения проблемы от банка! За что тех.поддержке платили зарплату все это время?! Требую исправить ваш косяк и реагировать на обращения своих клиентов + устанавливать регламентирваонные сроки для обращений. Пока оценка 1
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
Touch BankОТП Банк
Доходная GoldОТП Банк
ДоходнаяОТП Банк
МолодежнаяОТП Банк
Другие правилаОТП Банк
Связной КлубОТП Банк
Для путешественниковОТП Банк
LimitedОТП Банк
ДебетоваяОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
СиницаОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...
Быстрое и качественное обслуживание
Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по...