Не дали выписку по счету

03.10.2024 18:35
194
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Супруг просил выписку по закрытому счету для подтверждения льготы по малообеспеченности. Сотрудник отказал, объяснив тем, что счет архивный. Без информации об этом счете мы не сможем продлить льготу. Зачем тогда существует офис банка, если информацию по счетам они дать не могут??? Просим разобраться в ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T12:40:18+03:00
Спасибо за отзыв. 04.10.2024 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-582317733094
2024-10-09T12:56:29+03:00
Добрый день. Предоставили информацию, который день ждем ответа.
ВТБ
ВТБ
2024-10-04T16:37:46+03:00
Добрый день! Для проверки информации по вашему отзыву просим уточнить адрес обслуживающего офиса, дату обращения в офис, ФИО и дату рождения владельца счета, номер счета и период выписки. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11765126». Мы проверим информацию по полученным данным. С уважением, Команда ВТБ
user-582317733094
2024-10-14T14:47:50+03:00
ВТБ, спасибо, получили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,81
средняя оценка
37%
решено проблем
28 672
отзывов
28 301
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Отзыв о работе оператора

Оценка 5

12 октября я по ссылке супруги по акции рекомендую и получайполучил кредитную и дебетовую карту. Я выполнил условия акции, но выплата 1000р мне не пришла, хотя прошло уже... Читать полностью

19.12.2024

Помощь в решении проблемы в частности банковского приложенря

Оценка 5

В конце ноября 2024 года в рамках акции "приведи друга" открыли кредитную карту моей жене. Поскольку карту выдавали в отделении банка, видимо, его сотрудники умышленно карту выдали... Читать полностью

19.12.2024

Задвоение данных

Оценка 5

Обратился в преложении ВТБ Онлайн в чат с проблемой задвоение данных, поступают смс оповещения от другого лица о покупках списания. Ответила мне замечательная девушка Александра с... Читать полностью

19.12.2024

Реальная забота о клиентах

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о работе отделения Банка, в которое я обратился за нестандартной услугой. 05.12.2024 года я обратился в ОО «На Энгельса» по адресу г. Иваново, пр-т... Читать полностью

18.12.2024

Быстрая помощь в чате

Оценка 5

Быстрая помощь в онлайн-чате. Всегда, когда пишу чате - быстро подключается оператор, не приходится долго ждать.  В приложении не отображалась ставка по счету. Оператор Мария... Читать полностью

18.12.2024

Подозрение на мошеннические действия

Оценка 5

Добрый день ! В течении нескольких дней мне на телефон поступали сообщения, что я якобы вхожу в свой личный кабинет не через приложение, обратилась в контактный центр ВТБ , звонила... Читать полностью

18.12.2024

Консультация о зачислении средств по операции Возврат платежа

Оценка 5

Интернет-магазин по факту обоснованного возврата товара информировал меня, что средства по Возврату поступят на мой счет не позднее 10 дней. Я просил интернет-магазин вернуть... Читать полностью

18.12.2024