Не дали выписку по счету

03.10.2024 18:35
198
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Супруг просил выписку по закрытому счету для подтверждения льготы по малообеспеченности. Сотрудник отказал, объяснив тем, что счет архивный. Без информации об этом счете мы не сможем продлить льготу. Зачем тогда существует офис банка, если информацию по счетам они дать не могут??? Просим разобраться в ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T12:40:18+03:00
Спасибо за отзыв. 04.10.2024 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-582317733094
2024-10-09T12:56:29+03:00
Добрый день. Предоставили информацию, который день ждем ответа.
ВТБ
ВТБ
2024-10-04T16:37:46+03:00
Добрый день! Для проверки информации по вашему отзыву просим уточнить адрес обслуживающего офиса, дату обращения в офис, ФИО и дату рождения владельца счета, номер счета и период выписки. Данные направьте на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 11765126». Мы проверим информацию по полученным данным. С уважением, Команда ВТБ
user-582317733094
2024-10-14T14:47:50+03:00
ВТБ, спасибо, получили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
36%
решено проблем
29 201
отзыв
29 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Кешбэк ВТБ- лотерея, в которую невозможно выиграть!

Оценка 5

Кешбэк в ВТБ - лотерея для клиентов, в которую заведомо невозможно выиграть! Очередной обман при начислении кэшбэка. Я честно выполнила условия для получения кэшбэка, я купила... Читать полностью

10.01.2025

Подарок от банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ за новогодний и рождественский подарок! Дело в том, что в приложении банка на январь я выбрала повышенный кэшбек за покупку билетов в театр и кино. 1 января... Читать полностью

07.01.2025

Помощь в решении вопроса по подписке ВТБ- плюс

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ангелину (табельный номер 7******2) за помощь в решении вопроса, который касался списания денег за подписку ВТБ- плюс. При подключении были соблюдены условия для... Читать полностью

04.01.2025

Группа " Близкие"

Оценка 5

В приложении ВТБ увидела, что при создании группы " Близкие " можно получить некоторые бонусы. Посмотрев условия так и не поняла, пригласть в данную группу можно только новых... Читать полностью

04.01.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! 29 декабря 2024 года обратилась в чате мобильного приложения по поводу неправильного начисления кэшбэка. Он был занижен в некоторых категориях .Оператор Алина... Читать полностью

01.01.2025

Сотрудник помог очень оперативно вернуть кешбек

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой вернуть кешбек, который был списан за возврат из друого банка. Ответил сотрудник Дмитрий его табельный номер - 7****5. Уточнил у меня дату... Читать полностью

31.12.2024

Обращение по закрытию текущего счета

Оценка 5

Возникла небольшая проблема с закрытием текущего счета, но Менеджер банка 7*****, зовут Екатерина, помогла мне тем, что разъяснила мне терпеливо и понятно, как выполнить операцию... Читать полностью

30.12.2024