Из-за ошибки на стороне банка не появилась карта в приложении, бесконечные отписки
Здравствуйте 12.09 подал заявку на получение карты 14.09 получил карту После получения в течение двух дней не не появилось в приложении, обратился в чат. Оказалось, произошла какая то ошибка техническая, которую решают. Завели обращение, текст: В ответ на Ваше обращение № 24240561 сообщаем: в процессе активации карты возникла техническая ошибка, в связи с чем информация была передана разработчикам для решения вопроса дальнейшей активации карты. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и позднее дополнительно сообщим о решении вопроса. ОТП Банк Срок рассмотрения 7 календарных дней. Сегодня уже почти 4 октября. Пишу в чат, бесконечные отписки, что направили запрос на ускорения решения проблемы, которые ни к чему не приводят. Очень плохо работающий чат, сообщения пишешь бывает, а там просто иконка часов, что сообщение отправляется и так бесконечно висят мои сообщения, которые я дней 10 назад отправлял, так и не дошли. После этого успешно с операторами связывался и там уже переписка шла ниже. Как будто это теневой бан из за попыток связаться с оператором Прошу решить вопрос до 10.04, в ином случае пишу на следующих ресурсах, и далее в конце концов онлайн жалобу в ЦБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...