Отвратительная работа банка и его сотрудников

03.10.2024 23:46
265
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С 02.10.2024 г. по 04.10.2024 г. два дня не могу оформить вклад в онлайн режиме интернет банка Уралсиб. Сначала, не мог войти в интернет банк, затем не приходит смс код для открытия вклада. Предыдущий вклад закончился, его не продлили, а деньги перевели на текущий счет банка. На горячей линии банка сказали, что виноват оператор связи, блокирует. Обратился в МТС, официально ответили, что от банка Урасиб ничего не поступало, ничего не блокировалось. Связался еще раз с банком Уралсиб по горячей линии, почему-то посоветовали заменить номер телефона(хотя предыдущий вклад оформлялся именно по нему). По совету оператора сменил номер телефона, он сказал, что надо ждать в течении получаса должен перезвонить сотрудник банка. Прошло 2 часа, никто не звонит. Попробовал еще раз оформить вклад, опять, не приходит СМС код. Думаю, крутят они мои деньги (1 066 242 руб.) На горячей линии операторы не отвечают вообще. Хорошо устроились. Ни кому не советую иметь дело с банком Уралсиб. Направил им ифициальное обращение, думаю, и на него не ответят. Подожду, буду обращаться в ЦБ РФ. Буду забирать свои деньги и переводить их в сбер. Проценты такие же, а отношение и условия гораздо лучше. Я инвалид, придется потратить много времени и сил что бы забрать свои деньги в офисе. Интернет банк в Уралсибе! И отношение к своим клиентам такое же. Пожелайте мне удачи!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T17:30:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уралсиб
Уралсиб
2024-10-15T11:32:36+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. В рамках проведенной проверки установлено, что ваш номер телефона не настроен как доверенный номер телефона для отправки СМС паролей. Вам необходимо обратиться в офис банка для установки доверенного номера телефона. Также отмечаем, что был зафиксирован факт некорректного обслуживания вас сотрудниками контакт-центра банка. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа в целях исключения возникновения подобных ситуаций в будущем, информация доведена до руководителя. Дополнительно сообщаем, что вклад открыт 04.10.2024. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,42
средняя оценка
36%
решено проблем
1 610
отзыва
1 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Приятное впечатление и приятное общение!

Оценка 5

Сегодня посетила Уралсиб на Академика Королева 3 (Москва). Мне нужна была консультатция по вкладу и личному кабинету. Ждала по талону свою очередь.Через некоторое время, меня... Читать полностью

04.12.2024

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023

Квалифицированная работа сотрудника отделения

Оценка 5

31.08.2023г моя мама открыла накопительный счет № 408..........1155 в данном финансово-кредитном учреждении. При его открытии мы узнали неприятную деталь - в офисе, расположенном... Читать полностью

01.11.2023

Начисление процентов по накопительному счету "На каждый день"

Оценка 5

Решила впервые открыть накопительный счет "На каждый день" в данном банке. По условиям первые 2 месяца доход должен быть 11,5% годовых, если у Вас до этого не было открытых и... Читать полностью

04.09.2023