Перевыпуск карты - это 7 кругов АДА

04.10.2024 08:34
417
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное обслуживание в банке, по опыту пребывания в офисе, банк только переоформлением вкладов занимается. В первый раз не смог снять деньги с утерянной карты со счета, сказали что нужна именно карта, хотя Закон говорит обратное и такое снятие возможно. Просто в Банке никто это не умеет или не хочет делать. Второй раз, это перевыпуск карты. Заявление написано 19 сентября, обращался сам в офис 2 октября, карты до сих пор нет. Говорят инкассация еще не приезжала, со слов сотрудников она у них, видимо, примерно 1 раз в месяц. То есть мою карту могут примерно к концу октября доставить. Срок изготовления уже половина календарного месяца, и больше 11 рабочих дней, хотя сами заявляют до 6 рабочих. Офис выдачи "Новогиреево" ИТБ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T07:45:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 22.11.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-10-23T10:29:50+03:00
Уважаемый user-463219581305! Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации. Мы сожалеем, что Вы были вынуждены с ней столкнуться. Примите наши искренние извинения! Карта была получена Вами 07.10.2024. Мы ежедневно работает над улучшением качества обслуживания. Надеемся, что нам еще удастся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону! Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы, нажав на кнопку «Проблема решена». С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,64
средняя оценка
22%
решено проблем
177
отзыва
159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Карта и накопительный счет в ТКБ

Оценка 5

Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая... Читать полностью

23.09.2024

Хороший банк с перспективами

Оценка 5

Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и... Читать полностью

25.04.2024

Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.

Оценка 5

С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета... Читать полностью

04.12.2023

Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета

Оценка 5

В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил... Читать полностью

13.09.2022

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве... Читать полностью

24.08.2022

Нарушение публичной оферты по бонусной программе

Оценка 4

4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на... Читать полностью

13.07.2022

Объективный отзыв об обслуживании клиентов!

Оценка 4

[b]15.06.22[/b] пришел в отделение банка для получения средств по моим депозитам, включая начисленные проценты. Пока оператор [b]окна №6 Валерия Р.[/b] готовила соответствующие... Читать полностью

15.06.2022