Программа Спасибо от Сбербанка
Отзыв написан, так как другие каналы взамодействия отвечают одно и то же! Даже обращение на бумаге отнесла в отделение, а воз и ныне там. Ситуация связана с переводом бонусов другом учасстнику программы Спасибо от Сбербанка. Банк признал, что это был технический сбой, но компенсировать разницу отказался! Сбой связан с сайтом программы Спасибо от Сбербанка, из-за которого я была введена в заблуждение коэффициентов перевода бонусов другому участнику программы Спасибо. На официальном сайте информация в разделе перевода отображалась информация, что коэффициент перевода будет 0,95. Калькулятор перевода бонусов тоже отражал сумму перевода по коэффициенту 0,95. Я поставила галку и перевела бонусы, но перевод прошел по курсу 0,85. Создала тут же обращение и банк признал, что это технический сбой, что вернет разницу коэффицентов. Решение вопроса тянется с июля 2024. Прошел месяц бонусов не было и началась карусель ответов, что мы исправили тех. ошибку, ответ о возврате бонусов был ошибочным, что вы сами виноваты. Я просто в шоке! И это первый банк страны... наверное уже не первый... В любом другом банке в таких ситуациях, как мне кажется уже давно бы решили вопрос, так как вопрос примерно в 600-700 бонусах. Так как, если бы в калькуляторе перевода или просто коэффицент был 0,85, то я бы не переводила бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Спасиб Елене
Выражаю глубокую признательность сотруднице Елене в офисе Сбербанка на улице Ермака, город Белово, пгт новый городок. Мне нужно было установить приложение, так как оно с...
Благодарность
Спасибо коллективу СберБанка, особенно его представителю Александровой Марии. Также благодарю специалиста Горячей Линии СберБанка - Михаила. Они помогли мне решить вопрос со...
Платежи и переводы
Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут...
Вклад в Сбербанке
Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в...
Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов
Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи...
Сберпрайм и клиентоориентрированность
У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил...
Решение проблемы
У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно...