Программа Спасибо от Сбербанка
Отзыв написан, так как другие каналы взамодействия отвечают одно и то же! Даже обращение на бумаге отнесла в отделение, а воз и ныне там. Ситуация связана с переводом бонусов другом учасстнику программы Спасибо от Сбербанка. Банк признал, что это был технический сбой, но компенсировать разницу отказался! Сбой связан с сайтом программы Спасибо от Сбербанка, из-за которого я была введена в заблуждение коэффициентов перевода бонусов другому участнику программы Спасибо. На официальном сайте информация в разделе перевода отображалась информация, что коэффициент перевода будет 0,95. Калькулятор перевода бонусов тоже отражал сумму перевода по коэффициенту 0,95. Я поставила галку и перевела бонусы, но перевод прошел по курсу 0,85. Создала тут же обращение и банк признал, что это технический сбой, что вернет разницу коэффицентов. Решение вопроса тянется с июля 2024. Прошел месяц бонусов не было и началась карусель ответов, что мы исправили тех. ошибку, ответ о возврате бонусов был ошибочным, что вы сами виноваты. Я просто в шоке! И это первый банк страны... наверное уже не первый... В любом другом банке в таких ситуациях, как мне кажется уже давно бы решили вопрос, так как вопрос примерно в 600-700 бонусах. Так как, если бы в калькуляторе перевода или просто коэффицент был 0,85, то я бы не переводила бонусы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотОтзывы о продуктах Сбербанка
Вклад в Сбербанке
Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в...
Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов
Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи...
Сберпрайм и клиентоориентрированность
У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил...
Решение проблемы
У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно...
Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))
Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального...
Отметка банка
Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer...
Благодарность службе финансовым омбудсменам
Здравствуйте! Хотела бы поделиться отзывом о финансовом омбудсмене Сбера Виктории!!!Столкнулась с очень неприятной ситуацией связанная со смертью супруга. В совместной жизни была...