У нас все через одно место! но через какое - мы сами не знаем, но приходите еще!

04.10.2024 10:39
242
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

не могу выпустить себе их препейд карту. спрашиваю почему? делают обращение. приходит ответ - 5 максимум. ссылку на условия не дают, на вопрос как я в августе выпустил 8 - мычание. на вопрос,зачем мне говорят что может быть лимит в день или в месяц хотя месяц прошел - мычание. "мы повторно уточним информацию у коллег по новой заявке, Вам также поступит уведомление по электронной почте, пожалуйста, ожидайте. При возникновении дополнительных вопросов не удаляйте, пожалуйста, текст предыдущих сообщений. С уважением, Алсу спрашиваю как закрыть - говорят топайте в отделение. то есть открываем через сайт, а как закрывать - в отделение. удобно. Ну окей прихожу в отделение. Там делают квадратные глаза, "у нас такой кнопки нет, карты конечно нашего банка но кнопки нет закрыть".  Приходит сам господин начальник отделения! Говорит сотруднику меня обслуживающему - делай обращение, впиши туда все номера счетов карт. делает. Обращение уходит это на бэкенд куда-то. спрашиваю - а что, я это обращение не мог через мп попросить составить? нет говорят. звонок с утра. говорят - ваше обращение невалидно. НАДО ПО ОДНОМУ ОБРАЩЕНИЮ НА КАЖДЫЙ СЧЕТ. еще разок зайти сможете? ТАДААААМ. я даже не знаю какие тут еще могут быть цензурные комментарии ))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T17:40:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-10-15T15:42:09+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что сложившаяся ситуация стала поводом для отзыва. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов, в том числе за счет минимизации технических неполадок. Позвольте пояснить, что в зависимости от канала выпуска виртуальных карт зависит допустимое количество (не более 5 шт. в день через сайт any.gift / в календарный месяц на сайте Дарикард с учётом времени выпуска) Подробнее с условиями обслуживания карты Вы сможете ознакомиться по ссылке: https://www.daricard.ru/vpc/purchaseStep . Надеемся, наши пояснения были полезны. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе, а мы, в свою очередь, приложим все усилия для этого. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 618
отзыва
16 598
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

Хочу поблагодарить В-ну Татьяна С-ну сотрудника банка Русский стандарт. За отмену неустойки в размере 17965. За вежливое общение. Позвонила 24 января всё доступно объяснила, что... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность Роману

Оценка 5

У меня довольно сложное положение сейчас, испытываю большие трудности.В Банке имею 4 договора, кредитные карты и кредиты.Существенные пропуски платежей.Суммы скопились мягко говоря... Читать полностью

24.01.2025

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 5

Обращался 20 января 2025 года в отделения банка на Дмитрия донского,д.16, за получением дебетовой карты. В очереди долго не стоял, вызвали быстро.Сотрудник подобрала для меня... Читать полностью

20.01.2025

Благодарность

Оценка 5

15 января 2025 года обратилась в отделение Банка "Русский Стандарт" с целью разблокировки карты. Меня встретила заместитель Наталья, узнала цель визита, помогла разобраться по всем... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в офис 15.01.2025 в 10:57 по адресу город Воронеж ленинский проспект 143 , по вопросу дебетовой карты , был у сотрудника заместителя руководителя Г. Елены , Елена помогла... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность!

Оценка 5

Банк пошёл на встречу, очень доволен! Не стали начислять штраф за просроченный платёж! Очень доволен, вошли в моё положение. Была отменена неустойка.Приятно когда тебя понимают... Читать полностью

15.01.2025

Заблокирован доступ

Оценка 5

18 декабря 2024 осуществлял перевод со своей дебетовой карты банка Русский Стандарт на сумму 40000 руб. по СБП в иной банк. Русский Стандарт отклонил перевод, в приложении было... Читать полностью

13.01.2025