Ужасный банк

04.10.2024 10:55
238
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто отвратительное отношение к клиентам, пришел в банк 30.08 просидел в очереди около 30 минут , для того чтоб закрыть цифровую карту которая была оформлена , но даже не пользовался. сотрудники якобы закрыли карту и сказали в течении 10 дней карта закроется и можно придти закрыть счет. сегодня 04.10 карта до сих пор висит что закрывается, тех Поддержка по телефону ничего внятного даже сказать не может, оставлял обращение онлайн по телефону, которое рассмотрели за 5 минут.( просто сказав извините за неудобства карта дольше закрывается). Не рекомендую поотозваться услугами банка людям которым важно свое время. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T14:18:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 13.12.2024 г. Оценка зачтена.
ВТБ
ВТБ
2024-10-07T15:03:29+03:00
Добрый день! Мы уже работаем над вашим вопросом в рамках обращения CR-13970792. Проверим информацию и вернемся с ответом. Просим ожидать. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,78
средняя оценка
37%
решено проблем
27 295
отзыва
26 973
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Оперативное и качественное решение вопрос

Оценка 5

Захотел выпустить карту, с ботом выпустил не ту и пришлось уже с оператором 70251896 закрывать.  Потом оперативно помог выпустить новую карту мир и организовать ее доставку.  Все... Читать полностью

08.12.2024

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня 08.12.2014 в 9:59 заметила , что у меня не начисляется кэшбэк за мои покупки. Обратилась к оператору и ко мне подключилась Мария. Уточнила всё и сказала... Читать полностью

08.12.2024

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня 7 декабря, примерно в 15.30 списалась с моего счета сумма 250р., хотя я никаких операций по карте не совершала. Увидела я это только в 20ч вечера. Сразу написала в чат с... Читать полностью

07.12.2024

Оператор Мария - 70259681

Оценка 5

В приложении "Матч" оформил подписку на один год. Надеялся на кешбэк по выбранной категории "Цифровой контент" - 10 процентов, но оплата прошла по МСС коду "Услуга связи... Читать полностью

06.12.2024

Потеря карты

Оценка 5

Потерял доступ к банку приложению втб, оперативно по колл-центру 70198101 Глеб помог решить вопрос безопасно в личном кабинете с ипотекой, а также восстановить утерянную карту... Читать полностью

06.12.2024

Здесь вас ждут!

Оценка 5

Обратился в офис банка ВТБ города Мончегорска для получения дебетовой карты. При входе в офис встретила симпатичная девушка, которая подсказала мне дальнейшие действия. Ожелание... Читать полностью

05.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

В октябре увидела акцию 25% кэшбека за оплату на маркетплейсах, должен был зачислиться автоматически до конца ноябре, и к сожалению этого не произошло. Написала в чат, Елена... Читать полностью

05.12.2024