Обман про оформление кредита

04.10.2024 11:10
446
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь клиентом банка уже много лет,но в такой ситуация впервые. При оформление кредита 19.06.24 и подписании его 20.06.24г примерно в 11:15 сотрудник банка Екатерина ввела в заблуждение и уверила,что % ставка сохранится на весь период кредитования ,уверяя что договор общий,и на % ставку в будущем не повлияет,что с руководителем банка вопрос решен. Договор подписывала в другом городе,т.к офиса банка нет в нашем городе и в присутвии менеджера,так же она присутствовала при разговоре с банком.Через два месяца % ставка поднимается на 10%,платеж меняется и становится для меня не комфортным. Все телефонные разговоры с банком записываются,но прослушивать их видимо не в интересах банка.
В банк звонила три раза,оставляла обращения,чтоб разобрались в ситуации и прослушали записи разговоров.Таким образом можно сделать вывод,что сотрудники банка обманным способом уверяют клиентов,взять кредит,а потом и концов не найдешь,либо только через суд. Доверие к банку теряется.
Прошу в индивидуальном порядке разобраться в ситуации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-09T10:34:49+03:00
Уточните, пожалуйста, была ли у вас возможность ознакомиться с документами перед их подписанием? 16.12.2024 г. Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user-609619561060
2024-11-27T14:21:52+03:00
Да была. Договор меня не устроил и перед тем как подписать договор,был сделан звонок в банк. Где со слов сотрудницы ,было утверждено ,что договор общий и % ставка не изменится на всех срок кредита и заверение,что этот вопрос решен с руководителем банка. При разговоре ( а разговор с банком записывается) с сотрудницей банка,рядом со мной рядом присутствовала менеджер банка и она является «свидетелем» разговора. Только после этого звонка был подписан договор. Поэтому я и прошу «поднять» разговор записи с сотрудницей банка.

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,07
средняя оценка
21%
решено проблем
4 601
отзыв
4 257
ответа

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024