Безразличное отношение к своим зарплатным клиентам!

04.10.2024 14:21
252
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Наплевательское отношение к своим зарплатным клиентам! Написал через мобильное приложение в чат- поддержку, где задал конкретный вопрос о необходимой мне сумме на рефинансирование, и указал нужные мне сроки! Где указал конкретные условия (сумму и срок)! На что оператор ответил, что ничем помочь банк не может, рефинансирование, якобы, мне не доступно, и войти в моё положение они не могут и не хотят! При этом Кредитный рейтинг у меня хороший, просто хотел снизить финансовую нагрузку, и снизить размер ежемесячного платежа! Вот такое ужасное отношение к зарплатным клиентам и не желание войти в положение и помочь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T18:13:25+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении в офис банка.
ВТБ
ВТБ
2024-10-07T12:02:20+03:00
Добрый день! Сообщаем, что подать заявку на рефинансирование вы можете самостоятельно по телефону горячей линии 8-800-100-24-24 или 1000, в офисе банка, а также в ВТБ Онлайн. Следует отметить, что каждую заявку на предоставление кредитного продукта мы рассматриваем в индивидуальном порядке с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. При этом мы вправе отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки и вне зависимости от наличия по заявке положительного решения. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 774
отзывов
27 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

70173773

Оценка 5

Обратилась на счёт кредита, хотела узнать спишемся ли платеж. Сотрудник ответил оперативно и успокоил, что все нормально (платеж спишется до конца дня). Будем ждать списание... Читать полностью

11.12.2024

Консультация о поступлении средст на ссудный счёт.

Оценка 5

Здравствуйте, у меня ситуация такого рода. На мою карту Втб наложен арест, и оплачивать кредит приходится через сторонние банки и переводить деньги на ссудный счёт. Вот сегодня я... Читать полностью

11.12.2024

Благодарность

Оценка 5

К сожалению звонка от банка я так вчера и не получила (чтобы оставить благодарность на работу сотрудника банка), поэтому оставлю здесь.  Вчера посещала отделение банка ВТБ по ул... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо огромное, Никита!

Оценка 5

Всем известно, что Открытие переехало в ВТБ). у меня была кредитная карта банка Открытие, я не перевыпускала ее в втб, и она переехала автоматом в виде потребительского кредита... Читать полностью

10.12.2024

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ

Оценка 5

Выражаю особую благодарность сотруднику банка ВТБ Николаю (№ 70228099) за наиподробнейшую консультацию по нескольким вопросам. В частности, Николай очень подробно рассказал про... Читать полностью

08.12.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Большая благодарность менеджеру банка (отделение Перово) Тарковской Татьяне за оперативность и компетентность в обслуживании. Я обратилась в отделение банка за переводом пенсии и... Читать полностью

03.12.2024

Офис на Кольском,22 Мурманск

Оценка 5

27 ноября посещала офис на Кольском 22, Привилегия.  Пришла получить кредит. Обслуживание было как всегда отличным,менеджер Александра подобрала оптимальный вариант для меня... Читать полностью

29.11.2024