Введение в заблуждение относительно наличия технической возможности перехода из банка Открытия в ВТБ
Посчитал возможным оставить отзыв по вопросу наличия технической возможности перехода из банка Открытия в ВТБ.
29.04.2024 на сайте банка Открытия было сообщение: ВТБ запускает (основной этап) активную интеграцию розничных клиентов «Открытия». Розничные клиенты «Открытия» до конца июня получат персональные уведомления с предложением онлайн-перехода в ВТБ через интернет-банк.
Онлайн-переход в ВТБ будет доступен для всех розничных клиентов банка «Открытие» до конца 2024 года.
Перевыпускать дебетовые карты не потребуется. Переход из одного в другой банк, как и перевод их средств в ВТБ, пройдет в полностью защищенных дистанционных каналах или при личном присутствии в офисе.
Для онлайн-перехода в ВТБ клиенту необходимо кликнуть на баннер «Переходите в ВТБ» в интернет-банке «Открытия».
Также сообщалось со ссылкой на председателя правления ВТБ Георгия Горшкова, что для перевода клиентов разработана «УНИКАЛЬНАЯ" для рынка технология». Благодаря онлайн-формату клиенты „Открытия“ смогут за несколько кликов и без посещения офиса перевести свои продукты в ВТБ.
Часто в сообщениях использовался термин бесшовный переход.
Как клиент в конце июля 2024, попытался воспользоваться баннером для перехода, получилось только текущий счет (ранее счет Копилка). Дебетовая карта не перевелась, несмотря на заверения что цифровой канал будет комфортным и выгодным.
В чате онлайн банка оставил обращение, оператор посоветовал обратиться в конкретный офис ВТБ на ул. Челюскинцев.
Я обратился 03.10.2024 в 11-40 в данный офис, но результата нет.
Карту сотрудник банка не стал переводить со ссылкой на технические трудности, что карта платежной системы Visa (поскольку у меня ранее с сентября 2017 была карта Бинбанка Visa, то переоформлении в 2021 платежную систему нельзя было сменить на МИР).
Предложено закрыть карту и оформить новую, однако, это не в полной мере соответствует тому, что было заявлено (за несколько кликов и без посещения офиса перевести свои продукты в ВТБ).
В интервью «Известиям» зампред правления банка «Открытие» Юрий Андресов указал, что «Клиентам ВТБ после перехода из «Открытия» не нужно будет перевыпускать пластик». Как выяснилось, это расходится с делом.
В итоге, несмотря на позицию руководства двух банков о том, что разработана уникальная для рынка технология, у меня возможности воспользоваться таким «специальным инновационным сервисом» не имеется.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...
Всё завершилось благополучно!
Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне...
Решение вопроса
Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...