Введение в заблуждение относительно наличия технической возможности перехода из банка Открытия в ВТБ
Посчитал возможным оставить отзыв по вопросу наличия технической возможности перехода из банка Открытия в ВТБ.
29.04.2024 на сайте банка Открытия было сообщение: ВТБ запускает (основной этап) активную интеграцию розничных клиентов «Открытия». Розничные клиенты «Открытия» до конца июня получат персональные уведомления с предложением онлайн-перехода в ВТБ через интернет-банк.
Онлайн-переход в ВТБ будет доступен для всех розничных клиентов банка «Открытие» до конца 2024 года.
Перевыпускать дебетовые карты не потребуется. Переход из одного в другой банк, как и перевод их средств в ВТБ, пройдет в полностью защищенных дистанционных каналах или при личном присутствии в офисе.
Для онлайн-перехода в ВТБ клиенту необходимо кликнуть на баннер «Переходите в ВТБ» в интернет-банке «Открытия».
Также сообщалось со ссылкой на председателя правления ВТБ Георгия Горшкова, что для перевода клиентов разработана «УНИКАЛЬНАЯ" для рынка технология». Благодаря онлайн-формату клиенты „Открытия“ смогут за несколько кликов и без посещения офиса перевести свои продукты в ВТБ.
Часто в сообщениях использовался термин бесшовный переход.
Как клиент в конце июля 2024, попытался воспользоваться баннером для перехода, получилось только текущий счет (ранее счет Копилка). Дебетовая карта не перевелась, несмотря на заверения что цифровой канал будет комфортным и выгодным.
В чате онлайн банка оставил обращение, оператор посоветовал обратиться в конкретный офис ВТБ на ул. Челюскинцев.
Я обратился 03.10.2024 в 11-40 в данный офис, но результата нет.
Карту сотрудник банка не стал переводить со ссылкой на технические трудности, что карта платежной системы Visa (поскольку у меня ранее с сентября 2017 была карта Бинбанка Visa, то переоформлении в 2021 платежную систему нельзя было сменить на МИР).
Предложено закрыть карту и оформить новую, однако, это не в полной мере соответствует тому, что было заявлено (за несколько кликов и без посещения офиса перевести свои продукты в ВТБ).
В интервью «Известиям» зампред правления банка «Открытие» Юрий Андресов указал, что «Клиентам ВТБ после перехода из «Открытия» не нужно будет перевыпускать пластик». Как выяснилось, это расходится с делом.
В итоге, несмотря на позицию руководства двух банков о том, что разработана уникальная для рынка технология, у меня возможности воспользоваться таким «специальным инновационным сервисом» не имеется.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»
Проблемы с переводом Открытие
Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была...
Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает
Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в...
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Отзыв
Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасибо за обратную связь!
Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила...
Не хочу добровольно переходить в ВТБ
Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить...