Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

05.10.2024 09:22
3684
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В ЭТОТ раз пришёл снова)… На этот раз сотрудница, проведя в течении около пяти минут действия на компьютере, и запросив при этом пару раз моё подтверждение (подтверждение посредством карты и кода с моей стороны) СРАЗУ ОСУЩЕСТВИЛА изменение лимита, до нужной мне суммы! Приятно удивлён скоростью действий сотрудницы! Имя сотрудницы не рассмотрел (в очках не запеленговал текст)…Но прошу представителей банка НАЙТИ СОТРУДНИЦУ и передать слова Благодарности за её чёткую оперативную работу! Сотрудница принимала в первом окне, офис в Коломне в ТРЦ «Кадо» (на ул. Октябрьской революции) обращался 04.10.2024 «Время начала обслуживания сотрудником» - по СМС смотрю точное 14:49МСК. Прошу Вас, выяснить по этим данным имя сотрудницы и отметить её квалифицированную и БЫСТРУЮ ЧёТКУЮ работу! Передать ей слова моей Благодарности. Также отмечу, что при даже большом количестве посетителей, очень комфортно всех распределяют И БЫСТРО: 1. На входе сотрудница всем помогает БЫСТРО получить ВЕРНЫЙ талончик; 2. Работат множество окон и столов-рабочих мест; 3.Благодаря правильному распределеню по специалистам/окнам посетители из очереди быстро расходятся! Благодарю так же и за такое быстрое распределение посетителей! Также, прошу Вас передать слова Благодарности и сотруднице Ольге Ко-й, она обычно ведёт приём в четвёртом окне, она многократно помогала мне в разрешении вопросов по карте дебетовой и счёту – грамотно и понятно разхясняя мне мои вопросы и при этом подкрепляя информацию нужными распечатками! А это хорошо и гораздо понятнее. Чем просто на словах!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-07T10:44:41+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2024-10-05T10:36:59+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о нашей работе! Обязательно передам коллеге. Вы можете добавить детали: описать подробности, добавить дату и время ситуации - так отзыв будет зачтен🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
23 893
отзывов
23 019
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024

Заблокирован сбербанк онлайн и счета

Оценка 5

Здравствуйте у меня такая ситуация, я уроженка из Грузии приехала на операцию в Россию , щас нахожусь в больничной койке , по приезду в России открыла карту сбербанка так как мои... Читать полностью

18.11.2024