Обман по проводимым акциям «Шанс на миллион» и «Приведи друга»

05.10.2024 09:54
379
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Давно являюсь клиентом данного банка и решил поучаствововать в его акциях. Выполнил все целевые действия по акции "Шанс на миллион" и что вы думаете? Мне его не предоставили. Сослались на техническую ошибку в приложении. Хотя я неднократно обращался в их службу поддержки с обращениями. Они тупо просто не видели что я держал деньги на карте и оплачивал картой. Предложили какую то подписку на онлайн кинотеатр в качестве компенсации. На что я им ответил что мне она в принципе не нужна и пусть предоставят участие шанс на милион. Отказали... Решил поучаствовать в акции "Приведи друга". Отослал приглашение. И что вы думаете. Тоже не засчитали... Сослались на то что она уже была клиентом ВТБ. Позже узнал что друг окрывал счет в ВТБ но так как первоначально ей не выдали карту а просто открыли счет. Просто забили на своего клиента и не позвонили чтобы выдать карту. Ну она естественно забила на них. И оказывается что её счет был активным лет десять. Надо спросить чтобы заказала отчет с налоговой когда закрыли счет. Вот так бывает. Вообщем не советую! Обходите стороной данный банк и не участвуйте в его акциях! все равно обманут!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-11T19:23:34+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за технический сбой, который банк подтвердил в своем ответе на обращение. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ВТБ
ВТБ
2024-10-07T11:24:12+03:00
Добрый день. Банк ранее рассмотрел ваши обращения. К сожалению, друг не выполнил условия акции. Предлагаем рекомендовать продукт другим друзьям. Согласно п. 10.1 условий акции, участие в акции означает, что вы ознакомились и согласны с условиями. Отметим, что акцию "Шанс на миллион" завершили 31 июля 2024. Обращаем внимание, что согласно п.7. правил акции, фонд акции ограничен. Ознакомиться с правилами всегда можно на сайте [url=https://www.vtb.ru/]банка[/url]. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ВТБ

Платежный стикер

Оценка 5

Добрый день, заказал поатёжный стикер мир на . Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной время. Приехал точно в назначенное время. Оформление и подключение карты... Читать полностью

24.12.2024

Вопрос о зачислении приветственного бонуса

Оценка 5

Обратилась через онлайн-приложение в связи с отсутствием приветственного бонуса зарплатному клиенту. Оператор банка ВТБ Юлия, номер оператора 70239703, очень оперативно решила... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность за проделанную работу сотруднице банка

Оценка 5

Заказал карту по промоакции с озоном, боялся что заказал карту с непроверенного домена, обратился в поддержку с вопросом и надежде на помощь. Написала сотрудница Анна, табельный... Читать полностью

24.12.2024

Начисление кэшбека

Оценка 5

23 декабря обратилась в онлайн-чат банка ВТБ. Оператор Ольга (к сожалению, не смогла понять как посмотреть в переписке ее табельный номер) помогла начилить кэшбек, который должен... Читать полностью

23.12.2024

Кэшбэк, оператор 70178626

Оценка 5

По вопросу кэшбэка в мобильном приложении со мной работал оператор Владимир, его номер оператора 70178626. В прошлом месяце мне был начислен кэшбэк за операции по выбранной... Читать полностью

22.12.2024

Приятные Новогодние неожиданности

Оценка 5

У меня был сложный случай. Блокировка счетов по некрасивой статье. Т.к я живу заграницей и прийти в банк не могла лично, после тысячи часов созвонов с банком, проблема решалась... Читать полностью

20.12.2024

Работа сотрудника на 5 с большим плюсом

Оценка 5

Обратилась поводу кэшбека,не дозачислили по категории которая не отображается. Всё очень быстро выяснил, проверил,и я скажу больше,не прошло и 2 минут,как мне на счёт пришла сумма... Читать полностью

20.12.2024